كشفت مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر عن نمو سوق خدمات السحابة العامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ليبلغ قيمة 880 مليون دولار خلال العام الجاري. وجاءت هذه التوقعات بإرتفاع سوق الخدمات السحابية في الشرق الأوسط مرتفعة عما حققه خلال العام الماضي بنسبة 19.3%، حيث بلغت قيمته العام الماضي حوالي 737 مليون دولار. وتشير التوقعات إلى أن العمليات التجارية كخدمة، وهي أكبر فئة من فئات سوق خدمات السحابة في منطقة الشرق الأوسط، ستنمو بمعدل 7.3% على أساس سنوي خلال العام الجاري، لتبلغ قيمتها 266.2 مليون دولار. وفي خضم هذه السوق المتنامية، من المتوقع نمو خدمات إدارة السحابة والخدمات الأمنية بنسبة 29.3% على أساس سنوي خلال العام الجاري. وأكدت توقعات مؤسسة جارتنر إلى أن إجمالي معدل الإنفاق على خدمات السحابة العامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا سيرتفع حتى 1.45 مليار دولار بحلول العام 2019، حيث ستبلغ الحصة السوقية للبرمجيات كخدمة ما نسبته 22.6%، تليها إدارة السحابة والحلول الأمنية والبنية التحتية كخدمة، التي من المتوقع أن يبلغ معدل نموها على أساس سنوي ما نسبته 21% و19% على التوالي، خلال العام 2019. وفي سياق متصل قامت إحدى الشركات العالمية المتخصصة في تطوير وتقديم تكنولوجيا المعلومات كخدمة بالكشف عن استطلاع جديد يظهر إجماع المسؤولين التنفيذيين في مجال تكنولوجيا المعلومات والأعمال بأن التحول الرقمي واستخدام السحابة الهجينة يعتبر مفتاحا للنجاح في العصر الرقمي. وأكد الاستطلاع الذي أجراه معهد الأبحاث التابع لفريق البيانات الدولي أنه يتعين على الشركات اتباع نهج «التفكير الرقمي» لتحسين إدارة علاقاتها مع العملاء وزيادة مستوى المرونة وفرص الأعمال وخفض التكاليف، وجاء ذلك لتأكيد رأي 92% من المستطلعين بأن الاستراتيجية التنافسية الخاصة بشركاتهم تحتاج إلى مبادرة أعمال رقمية، فيما وصف 90% منهم أن الأعمال الرقمية ستشكل «أولوية قصوى» خلال السنوات الثلاث القادمة ويعتبر التحول في الأعمال الرقمية القوة الدافعة للوصول لتكنولوجيا المعلومات هذه الأيام. وتشمل الدوافع وراء السعي للاستثمار في التقنيات الرقمية بالنسبة للشركات، تحسين إدارة العلاقات بين العملاء، حيث أشار 87% من المستطلعين بأن ذلك يعتبر هدفا في غاية الأهمية، وأكد 86% منهم أهمية هذا التحول في جذب عملاء جدد، وهدف 82% منهم إلى زيادة نسبة الابتكار عبر هذا التحول، فيما أكد 81% أن هذا التحول سيساهم في تحسبن عملية اتخاذ القرارات بشأن الأعمال في الوقت المناسب. وأكد الاستطلاع أن التحول إلى الأعمال الرقمية معقد ويستغرق وقتاً، لكن 63% من المستطلعين أكدوا أنهم في طريقهم لتحقيق أهداف التحول الرقمي المبدئي. وهذا يعني أن قادة تكنولوجيا المعلومات ما زالوا يواجهون عقبات مثل الميزانية والمصادر، حيث أشار 38% أنهم يواجهون عقبات في الموارد المالية الخاصة بتقنية المعلومات، وأكد 30% أن برامج الحوسبة المجزأة تمثل عائقا أمام هذا التحول، وأشار 29% إلى افتقارهم للتقنيات السليمة المساعدة على هذا التحول. وفي سبيل التغلب على هذه التحديات، يقوم قادة تكنولوجيا المعلومات بالعمل على برامج السحابة الهجينة وصنع بنية تحتية محدثة تتصل بنموذجي تقديم أو أكثر مثل مركز البيانات التقليدية والسحابة الخاصة والسحابة الخاصة المدارة والسحابة العامة، ويستخدم 83% من المستطلعين في الوقت الحالي أو يخططون لاستخدام منصة السحابة الهجينة، كما تتفق نسبة 73% من المستطلعين بأن نموذج السحابة الهجينة يمهد الطريق للأعمال الرقمية. وتشير بيانات الاستطلاع إلى أن التحول الرقمي المدعوم بالسحابة الهجينة من الممكن أن يساعد المؤسسات في زيادة الاستجابة والمرونة لديها ويجعل تنفيذ مبادرات الأعمال الرقمية أكثر سرعة وسهولة وأقل تكلفة. وإلى جانب ذلك، بيّنت نتائج الاستطلاع أنه من خلال تقليل تكلفة تكنولوجيا المعلومات، فإن السحابة الهجينة تساعد في دعم جهود الاستثمار في التحول الرقمي، والمتبنون لمنصة السحابة الهجينة الأكثر جرأة هم أيضا الاكثر تقدما في مبادرات التحول الرقمي. من ضمن الجهات التي شملها الاستطلاع، مؤسسات تخزن أحجاماً هائلة من أعباء الأعمال في السحابة الهجينة والذين لديهم دراية وخبرة أكبر بثلاثة أضعاف من نظرائهم غير المتبنين للسحابة الهجينة من حيث إدارة وتسيير أعمالهم الرقمية وتحقيق أهداف البنية التحتية المرغوبة.