أزاح الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان ، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، اليوم، الستار عن لوحة تصنيف 5 نجوم التي حصل عليها مركز خدمة المتعاملين في إدارة ترخيص الآليات والسائقين بوزارة الداخلية، والتي حصلت عليها وفق نتائج نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات المعتمد في تقييم مراكز خدمة المتعاملين في الجهات الحكومية. ووجه سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، إدارة خدمة المتعاملين بالوزارة على الإسراع بتحقيق رؤية الحكومة برفع نسبة استخدام المتعاملين للخدمات الذكية، ومستوى رضاهم عنها إلى 80% قبل حلول عام 2018، وفق الموعد الذي حدده صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي. وأكد سموه خلال جولة في مركز خدمة المتعاملين في إدارة ترخيص الآليات والسائقين، على ضرورة إنجاز كافة المعاملات بسرعة وكفاءة ويسر، ما يحقق السعادة للمتعامل، ويجعل تجربته متميزة وناجحة تفوق تطلعاته، ويلبي توجهات وزارة الداخلية وحكومة دولة الإمارات في هذا المجال ويدعم جهودها في السعي لتحقيق رؤية الإمارات 2021، والتحول الكامل إلى الحكومة الذكية. وتبادل سموه الحديث مع العاملين حول آليات إنجاز المعاملات وتقديم الخدمات، واستفسر سموه من المتعاملين عن مدى رضاهم عن مستوى الخدمات، فيما استمع إلى إيجاز من العميد محمد معيوف الكتبي مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين في أبو ظبي، عن الخدمات التي يقدمها المركز وسرعة إنجاز معاملات المراجعين للحصول على الخدمة بأقل وقت وجهد. ويقدم مركز خدمة المتعاملين في إدارة ترخيص الآليات والسائقين، حزمة من الخدمات الحكومية، وقد أنجز ما مجموعه 383 الفاً و528 معاملة خلال العام الماضي بيسر وسهولة، على نحو زاد من مستوى رضا المتعاملين عن الخدمات التي يتم تقديمها عبر قنوات متنوعة وفق استراتيجية وزارة الداخلية، وضمن نطاق رؤية حكومة الإمارات في التسهيل على الجمهور وايصال الخدمات إليهم. ويعد هذا الإنجاز المتمثل بالحصول على التصنيف المتميز، نتاجاً لتوفير القيادة مختلف أشكال الدعم والمحفزات لتطوير الخدمات للجمهور، وترجمة لمشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين حسب نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم عام 2011، والذي يهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية، ورفعها إلى المستويات العالمية.