شدد صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور فيصل بن مشعل آل سعود، أمير منطقة القصيم، على أهمية التجاوب السريع مع الحالات المرضية الطارئة، وطالب سموه مدراء المستشفيات والمدراء الطبيين ورؤساء التنسيق الطبي باستشعار المسؤولية والأمانة الملقاة على مقدمي الخدمات الصحية وأداء الأدوار المنوطة بهم لخدمة المرضى والمراجعين من المواطنين والمقيمين. جاء ذلك في رسالة صوتية وجهها سموه عبر جهاز الخط الساخن بعد أن دشّن ظهر الاثنين في مكتبه خدمة الخط الساخن الذي يربط المديرية العامة للشؤون الصحية بمستشفيات المنطقة، وتهدف هذه الخدمة إلى سرعة التواصل بين المستشفيات وإدارة الطوارئ بالمديرية ولتسهيل التواصل ونقل الحالات الطارئة من موقع الحدث والمستشفيات الطرفية إلى المستشفيات المركزية والمرجعية بالمنطقة، بحضور مدير عام الشؤون الصحية الدكتور صلاح الخراز، ومدير إدارة الطوارئ والأزمات الدكتور إبراهيم الثويني. وقدم الدكتور الخراز شرحاً مفصلاً لسمو أمير المنطقة عن أهداف خدمة الخط الساخن وآلية التعامل مع الحالات الطارئة، وذكر بأنه تم تعميم الجهاز على جميع مدراء المستشفيات والمدراء الطبيين ورؤساء أقسام التنسيق الطبي والمدراء المناوبين إضافة إلى القياديين بصحة القصيم. وقد دشن الأمير فيصل بن مشعل خدمة الخط الساخن بعد أن أجرى اتصالاً مباشراً مع مدراء المستشفيات بالمنطقة هنأهم من خلاله بانطلاقة هذه الخدمة، متمنياً أن تسهم في تقريب التواصل بين المريض والمسؤول وتسهيل إجراءاته الطبية وسرعة نقل الحالات الإسعافية والطارئة. ودعا سموه مدراء المستشفيات إلى احتساب الأجر وأداء الأمانة في سرعة التفاعل لنقل الحالات الحرجة والعاجلة، مباركاً سموه هذه الخطوة التي تتفرد بها صحة المنطقة على مستوى المملكة.