نشرت مجلة طبية أمريكية متخصصة بأمراض وعلاج السكري (diabetes technology) مقالاً لاستشاري أمراض السكري بمدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية بالرياض الدكتور أوس بن عبدالله الزيد في مجلة تقنيات السكري وعلاجاته والذي تحدث من خلاله عن ضرورة أن يتمتع الطبيب الذي يتعامل مع مرضى السكري بمهارات جيدة في التواصل مع المرضى والقدرة على بناء علاقات طيبة معهم وأهمية إجراء المقابلة الطبية للمريض للوصول إلى المعلومات الطبية اللازمة في تشخيص الحالة وتقديم التعليمات العلاجية وبناء علاقة الرعاية. مشيراً إلى أهمية المهارات الحرفية والعناية الشخصية والحكمة في عمل الطبيب عند التعامل مع مريض السكري وأن ذلك من أهم المعرفة والعلم لأن داء السكري مرض معقد يتشابك مع الحياة اليومية للمريض مشبهاً إياه بعمل عمر آخر يقوم به المريض يومياً ومحذراً من مجرد إلقاء الأوامر على المريض دون إدراك أن ذلك يشكل عبئاً إضافياً على الشخص المصاب بالسكري. ويقدم الدكتور الزيد خلال المقال عشر نصائح لطبيب السكري سماها بالقواعد الذهبية للتواصل الفعال في عيادة السكري ومنها: - التعرف على أهمية تمكين المريض كونه أساسي في علاج السكري حيث أن دور الطبيب يقتصر على تقديم المعرفة والخبرة لتمكين المريض من اتخاذ قرارات متنورة. - استخدام الكلمات واللغة المناسبة عند التحدث إلى المرضى المصابين بالسكري وتجنب استخدام الكلمات التي توحي للمريض بالذنب ذلك أن اللغة السلبية مضرة وقد تثبط المريض. - السماح بالرعاية التعاونية والتشارك في القرارات بعقد صفقة مع المريض تؤدي إلى تحسين كبير في عناية المريض بنفسه. - السعي وراء أهداف واقعية والتركيز على ما هو قابل للتحقيق. - عدم اللجوء إلى أسلوب المحاكمة مع البدينين من المرضى. - الإحساس بمشاعر المريض واستخلاص المفاتيح من كلامه والاهتمام بما يشغله. - استخدام الأدوات البصرية قدر الإمكان كالرسومات لتسهيل فهم المريض بالتعليمات. - التأكد من استيعاب المريض للتعليمات وتذكرها ذلك أن المرضى ينسون التعليمات التي تعطى لهم في العيادة. مؤكداً في ختام مقاله على أهمية التواصل مع المرضى معتبراً أنه هو العلاج السري الطبيعي لسكري ويولي نوعية التفاعل بين المريض والطبيب أهمية قصوى في التحكم بمستوى السكري لدى المريض والعناية بنفسه، ويرى أن حسن التواصل مع المرضى يعزز من استراتيجيات العناية بالسكري ويرفع معنويات المريض في مواجهة المرض وان وسيلة التواصل كعلاج إضافي مهم لسكري. ونوه الزيد أيضاً بتجربة الجمعية الأسترالية لعلاج السكري حول دور التواصل كعلاج إضافي مهم لسكري لدوره في السماح الطبيعي السري لعلاج السكري والذي يجب أن لا يبقى سرياً بعد الأن. تجدر الإشارة إلى أن المجلة الأمريكية التي نشرت المقال تعد من أشهر المجلات المتخصصة والمهتمة بأمراض السكري، ونشر مقال لطبيب سعودي يعد نجاحا غير مسبوق على مستوى المملكة وهذا يضاف للإنجازات الطبية لمدينة الأمير سلطان الطبية العسكرية بالرياض.