فوستا(ضوء):يحدث كثيرا أن نفقد السيطرة على مشاعرنا في بعض الأحيان فنقول ما يجرح أقرب الناس لنا بدون قصد، ولكن حل تلك المشكلة يكمن في كيفية الاعتذار عن الخطأ . كيف تعتذر عن خطأك: أولاً: لابد أن تتحمل مسئولية خطأك ولا تحاول البحث عن مبررات له مثل يوم سيئ تمرين به أو حرارة الجو أو الضغط العصبي أو غير ذلك، فقط اعترف أولا لنفسك بأنك أخطأت ولابد من الاعتذار. ثانياً: اترك للطرف الأخر فرصة التعبير عن مشاعره بدون مقاطعة أو تبرير خصوصا اذا كانت امرأة فاتركها تعبر عما بداخلها واسمع بانصات، وأما بالنسبة للرجل فيفضل تركه حتى يهدأ أولا. ثالثاً: قول أنا أسف، فتلك الكلمة لها مفعول السحر في التغلب على الأحزان والألام، ولا تحاول البحث عن كلمة أخف للاعتذار فقط قول أنا أسف. رابعًا: كل شخص مختلف عن الآخر في طريقة التفكير والتعبير لذا لا تنتظر رد فعل سريع، فقط اعتذر واترك بعض الوقت لمن أمامك ليهدأ ولا تحاول الضغط عليه. خامسًا: حاول دائما التعرف على خطأك حتى لا تكرره مرة ثانية فليست المشكلة في الخطأ نفسه ولكن المشكلة دائما في تكرار الخطأ. 0 | 0 | 1