أعلنت مطارات دبي عن تعاون جميع الجهات المعنية العاملة في مطار دبي الدولي وبذلها أقصى الجهود، من أجل ضمان راحة المسافرين، مشيرة إلى أنه تم توفير 250 متطوعاً (100 منهم من موظفي مطارات دبي و150 من خدمة هل يمكنني المساعدة؟) تطوعوا لمساعدة ودعم المسافرين والرد على استفساراتهم. وتقوم فرق العمل مع الموظفين المتطوعين، بالإضافة إلى المطاعم والمقاهي العاملة في المطار، بتوزيع المياه والعصائر والمأكولات مجاناً على المسافرين المتواجدين في مباني المطار، ووفرت خدمة (الواي فاي) المجانية، فرصة لجميع المتواجدين في المطار، للتواصل مع أهاليهم وأصدقائهم، كما قامت مطارات دبي بتوفير حافلات إضافية لتسهيل حركة المسافرين بين مباني المطار الثلاثة. وكان مطار دبي الدولي قد استأنف رحلاته الساعة 6.30 مساء أمس بمدرج واحد بعد تعليق كافة رحلاته لنحو 5 ساعات، وتعمل مطارات دبي في الوقت الراهن على إعادة جدولة الرحلات القادمة والمغادرة، للاستفادة القصوى من الطاقة الاستيعابية للمطار الذي يعمل حالياً من خلال مدرج واحد. وأعربت مطارات دبي عن أسفها لأي إزعاج قد يطال المسافرين، خاصة الذين تأخرت رحلاتهم، وأنها تبذل قصوى طاقاتها مع الجهات المعنية لتسهيل وتسريع سفرهم، داعية جميع المسافرين إلى مراجعة شركات الطيران، للتعرف على أحدث المعلومات فيما يتعلق بمواعيد رحلاتهم المحدثة عبر مطار دبي ومطار دبي ورلد سنترال. كما تعمل مطارات دبي مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي وشرطة دبي لمساعدة الركاب، فيما يتعلق بقضايا الجوازات المفقودة أو التأشيرات المنتهية.