يستهدف التطبيق الذكي لوزارة الداخلية خدمة أوسع قاعدة من مستخدمي الهواتف والأجهزة الذكية في الدولة، عبر توفير خدماته بـ16 لغة مختلفة، تتناسب مع تعدد الجنسيات العاملة في الدولة، ومنها الألمانية، والفرنسية، والإسبانية، والإيطالية، والروسية، والصينية، والهندية، والأوردو، والكورية، واليابانية، والبرتغالية، والبنغالية، والبهاسا الإندونيسية، والتجالوج الفلبينية، إضافة عن النسخة الرئيسة باللغتين العربية والإنجليزية. ويتوافق عمل التطبيق مع أنظمة تشغيل الهواتف والأجهزة الذكية كافة (أندرويد، أي أو أس، بلاك بيري، ويندوز). ويمتاز التطبيق الذي حدثت الوزارة تصميمه، وأطلقت النسخة الجديدة منه العام الماضي، بسهولة التصفّح، مع وجود خصائص عرض لذوي الإعاقة، بما يعزز من تجربة المستخدم، وتمكينه من إنجاز معاملته بخطوات ثلاث كحدٍ أقصى، مع وجود خدمات مساندة، مثل خدمة تجديد المركبات التي يمكن إنجازها عبر التطبيق والاحتفاظ بنسخة الملكية الإلكترونية على الهاتف المحمول، إلى جانب الخدمات المتعددة لقطاعات الشرطة، والدفاع المدني، والجنسية والإقامة، كخدمة تجديد جواز السفر، وخدمة إصدار تأشيرة للقطاعين العام والخاص والأفراد. ويتيح التطبيق للمستخدم ترتيب الخدمات حسب اهتماماته الشخصية، وسهولة الوصول إلى الخدمات المفضلة، مع توفر خدمة المساعدة الفورية، التي يمكن للمتعامل من خلالها التواصل مع أحد الموظفين للمساعدة عبر ميزة التراسل الفوري، وتعمل خدمة التنبيه على إشعار المستخدم بأمور عدة يتعامل فيها مع الوزارة والإدارات الشرطية، ومنها قرب انتهاء صلاحية رخصة القيادة، أو جواز السفر، أو ملكية المركبة. منصة آمنة وموثوقة لخدمات الجمهور