تعاني منطقة حائل من نقص خدمة الطوارئ في المراكز الصحية التابعة لها، خاصة خلال الفترة من الساعة 4 عصراً وحتى 8 صباحاً من اليوم التالي وخلال العطلة الأسبوعية، على الرغم من أنه يوجد نحو 100 مركز صحي، إلا أن ما يقدم منها الطوارئ خمسة فقط، ثلاثة بنظام العمل 24 ساعة، وواحد يعمل 16 ساعة، وأخيراً مركز يعمل في عطلة نهاية الأسبوع من 4 عصراً وحتى الساعة 12 مساء. ويلجأ عدد كبير من مواطني المنطقة إلى مراجعة المستوصفات الصحية الأهلية للحصول على علاج طبي وتحديداً خلال الفترة المسائية من الساعة 4 عصراً وحتى 8 صباحاً من اليوم التالي وأيام العطلة الأسبوعية. وقال المواطن أحمد العلي، أحد سكان مدينة الخطة شمال حائل 50 كم: نعاني معاناة كبيرة من عدم وجود خدمات للطوارئ في المدينة، فبانتهاء دوام المركز الصحي الساعة 4 عصراً تنتهي الخدمة الصحية في المدينة، ما يدفعنا إلى الذهاب بمرضانا إلى مدينة حائل والبحث عن العلاج في أحد المستوصفات الخاصة. وأشار إلى أن الطوارئ في حائل لا تتوافر سوى في مستشفى الملك خالد ومستشفى حائل العام وجميعهما عليهما زحام كبير، مما يضطرهم إلى الانتظار لساعات طويلة، مضيفاً أن المستوصفات الأهلية هي الحل الوحيد رغم أنها تكلفهم مبالغ مالية كبيرة، مطالباً الشؤون الصحية بفتح طوارئ في المراكز الصحية في كل مدن المنطقة وكذلك أحياء المدينة لتخفيف العبء على المرضى. ويبلغ عدد المراكز الصحية على مستوى منطقة حائل 100 مركز صحي، منها 20 مركزاً صحياً في مدينة حائل يقدم منها ثلاثة مراكز صحية في مدن تربة والحليفة وجبة، خدمات الطوارئ للمراجعين خلال إجازة نهاية الأسبوع، ومركز صحي واحد في مدينة حائل يقدم خدمات الطوارئ خلال الإجازة الأسبوعية فقط من الساعة 4-12 مساء، وتغلق 95 مركزاً صحياً أبوابها أمام المراجعين خارج وقت الدوام الرسمي. وتستقبل المستشفيات في محافظات موقق والسليمي وبقعاء والشنان والحائط والغزالة والشملي وسميراء حالات الطوارئ لمرضى هذه المحافظات، أما بقية المدن والقرى فيعيش أهلها بلا طوارئ صحية، حيث يقطع المواطن المريض في هذه المدن والقرى غير المشمولة بخدمات الطوارئ الصحية، مئات الكيلومترات، متوجهين لطوارئ مستشفيات المحافظات من أجل الحصول على علاج. وقال المواطن معزي العتيق: إن خدمات الطوارئ في المراكز الصحية معدومة جداً، فالمراكز عملها فقط من الساعة 8 صباحاً حتى 4 عصراً وبعد هذه الفترة تغلق أبوابها ولا يوجد طوارئ سوى في مستشفيي الملك خالد وحائل العام، اللذين يزدحمان بالمراجعين، ما يجعل الانتظار يطول لساعات من أجل الحصول على مضادات حيوية أو مسكنات، مؤكداً أن هذا الأمر دفع بالكثيرين إلى مراجعة المستوصفات الأهلية. فيما أكد مواطنون أن مستشفيي الملك خالد وحائل العام يقدمان خدمات صحية متواضعة، وعدد الطاقم الصحي بالنسبة للمراجعين قليل جداً، الأمر الذي يدفعهم إلى اللجوء للمستوصفات الأهلية التي تشهد إقبالاً كبيراً من المراجعين، مطالبين المديرية العامة للشؤون الصحية في حائل بفتح أبواب المراكز الصحية في الأحياء خلال الفترات المسائية وإجازة نهاية الأسبوع لخدمة المرضى المراجعين وتخفيف الزحام على طوارئ المستشفيات. من جهته، أكد ماجد المعيلي المتحدث باسم مديرية الشؤون الصحية في حائل أن عدد مراكز الرعاية الصحية الأولية في المنطقة يبلغ 100 مركز، ثلاثة منها تعمل بنظام 24 ساعة، وهي الحليفة وجبة وتربة، مضيفاً أن هناك مركز الحائط يعمل بنظام 16 ساعة مع استدعاء طبيب المركز خارج أوقات الدوام في حالات الضرورة القصوى أو الحالات الحرجة، مشيراً إلى أن مركز المنتزه الشرقي يعمل خلال أيام العطلة الأسبوعية من الساعة 4 عصراً وحتى 12 مساء. وعن الطاقم الطبي في المراكز الصحية، قال: عدد الطاقم الطبي يختلف من مركز لآخر حسب الاحتياج والتعداد السكاني. وحيال الخدمات التي تقدمها المراكز الصحية للمراجعين قال: تقدم خدمات طوارئ فقط، وخدمات رعاية صحية أولية خلال العمل الرسمي. وعن عدد وتخصصات الأطباء الذين يباشرون عملهم في قسم الطوارئ في مستشفى الملك خالد ومستشفى حائل العام في ظل وجود الزحام الكبير قال: يتواجد 29 طبيباً في طوارئ مستشفى الملك خالد، ثلاثة أخصائيين منهم للطوارئ، و26 طبيباً عاماً يعملون دوام ومناوبة الليل. وقال المتحدث باسم مديرية الشؤون الصحية في حائل: يتواجد 21 طبيباً في طوارئ مستشفى حائل العام، منهم سبعة أطباء طوارئ و14 طبيباً عاماً، مقسمين على فترات الدوام ومناوبة الليل.