أكد سارفيش ساروب، الرئيس العالمي لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف أبوظبي الإسلامي، أن الشراكة الاستراتيجية التي تم توقيعها مع مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة هي خطوة مهمة للمصرف خلال العام الجديد 2016، وذلك مع انطلاق فعاليات الدورة ال21 لمهرجان دبي للتسوق، الذي تمكن خلال السنوات الماضية من ترسيخ مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة ودبي على الخريطة العالمية كوجهة مميزة للسياحة والتسوق، وذلك لقدرته على اجتذاب المزيد من الزوار والسياح. وأوضح سارفيش ساروب خلال حوار أجراه معه المركز الإعلامي لمؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، أن هذه الشراكة سوف تمتد على مدار العام ضمن المهرجانات التي تنظمها المؤسسة، التي تشمل مهرجان دبي للمأكولات ومفاجآت صيف دبي والعيد في دبي ورمضان في دبي ومهرجان دبي للسيارات، وهي منصات مثالية لجذب الزوار والسياح، وبالتالي تمكننا من الوصول إلى شريحة أوسع من الجمهور المستهدف. وأكد ساروب أهمية تطبيق الهاتف الذكي مهرجانات دبي، الذي تم إطلاقه مع انطلاق فعاليات مهرجان دبي للتسوق، الذي سيمكن المتعاملين من الحصول على أفضل العروض الترويجية، والمحلات التجارية التي تقدمها، علاوة على الخصومات التي سيحصلون عليها. وفي ما يلي نص الحوار: * تعد هذه السنة الأولى لتعاونكم مع مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة كشريك استراتيجي. ما أهدافكم الاستراتيجية من دعم مهرجان دبي للتسوق هذا العام؟ - يعتبر مهرجان دبي للتسوق العلامة الفارقة في التسوق والترفيه على جدول فعاليات الإمارات، ويستقطب السياح من أرجاء العالم كافة، مما يعزّز من مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل عام ودبي تحديداً على الساحة العالمية كوجهة سياحية أولى تقدم أعلى معايير التسوق والترفيه. ونحن كأحد الداعمين الأساسيين لرؤية حكومة الإمارات الاقتصادية في خلق قطاع تجاري مزدهر، نفتخر بتقديم دعمنا لمهرجان دبي للتسوّق. كما يركز مصرف أبوظبي الإسلامي على تعزيز وتوسيع تواجده في الدولة من خلال تقديم منتجات وخدمات جذابة لأكبر عدد من المتعاملين المتنوعين في الدولة. ولا شك أنّ النجاحات المتكررة للمهرجان تجلت من خلال العدد الكبير من السياح القادمين من دول الخليج وسائر بقاع العالم. وباعتبارنا الشريك المصرفي الاستراتيجي للمهرجان، ثمة فرصة سانحة لعرض خدماتنا المصرفية العالمية على الزوار والمتعاملين المحتملين في مهرجان دبي للتسوق. كما أنّ المهرجان يعد أساسياً في استقطاب شريحة أوسع من قاعدة المتعاملين في الدولة، وهذه الشراكة تمتد لتشمل المهرجانات التي تنظمها المؤسسة على مدار العام أيضاً. قائمة بعروض المهرجان كافة * أطلق مصرف أبوظبي الإسلامي بالتعاون مع مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة خلال مهرجان دبي للتسوق تطبيق الهاتف الذكي مهرجانات دبي، الذي سيقدم من خلاله مزايا عديدة لعملائه. هل يمكنكم إطلاعنا على المزيد من المعلومات حول هذا التطبيق؟ - قمنا بتطوير تطبيق مهرجانات دبي للهواتف الذكية Dubai Festivals app في إطار شراكتنا مع مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، بهدف توفير قائمة بعروض المهرجان كافة، ولنقدم لعملاء المصرف حسومات خاصة وجوائز يفوزون بها عند استخدامهم بطاقاتهم المغطاة والبطاقات الائتمانية والمنتجات المصرفية الأساسية مثل حساب غنى من مصرف أبوظبي الإسلامي خلال المهرجان. وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة ومصرف أبوظبي الإسلامي بالمساهمة الفعالة في تحقيق مشروع دبي المدينة الذكية وإيجاد المستوى الجديد من التواصل بين العملاء والمهرجانات. وسوف يسمح تطبيق مهرجانات دبي الذي طوّره مصرف أبوظبي الإسلامي للزوار العثور على أفضل عروض مهرجان دبي للتسوق أينما كانوا، حيث يمكنهم الاطلاع على آخر عروض المهرجان مرتّبة بحسب المحلات والعلامات التجارية وموقع مركز التسوق، ويمكنهم الحصول على عروض شخصية من خلال توضيح خياراتهم المفضلة. كما سيحصل مستخدمو التطبيق الذكي أيضاً على فرصة الفوز بجوائز مذهلة مثل آي فون وبلاي ستيشن وقسائم للتسوق والعناية تقدّر قيمتها بالآلاف. ويعد هذا التطبيق الأول من نوعه وطوّره استوديو التصميم في المصرف بالشراكة مع آي بي أم ويمكن تحميله عبر متجر آبل وجوجل بلاي ستور. تعزيز تجربة العملاء ما القيمة المضافة التي يقدمها تطبيق مهرجانات دبي من مصرف أبوظبي الإسلامي للجمهور؟ - يعد التطبيق الجديد للهواتف الذكية بمثابة جسر بين العملاء والمهرجانات التي تنظمها مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة، ونحن نركز في مصرف أبوظبي الإسلامي على تعزيز تجربة العملاء المصرفية ومع انتشار استخدام تكنولوجيا الهواتف المتحركة بين عملائنا، ارتأينا أن التطبيق سوف يحسّن من قدرة العميل على الاستفادة من العروض المختلفة المقدمة خلال شهر التسوق والمهرجانات الأخرى. العروض * ما العروض التي يقدمها مصرف أبوظبي الإسلامي خلال مهرجان دبي للتسوق 2016؟ - سوف ينظم المصرف أيضاً سحوبات كبرى خلال مهرجان دبي للتسوق. ويمنح السحب الكبير لمصرف أبوظبي الإسلامي العملاء فرصة الفوز ب2.5 كلغ من الذهب طوال مدة المهرجان. أما الجائزة الكبرى فهي كغم من الذهب، كما سيتم تقديم جائزتين كل منها نصف كغم ذهب وجوائز 12 غراماً من الذهب ل50 فائزاً، في حين سيحصل العملاء الذين يشتركون بتطبيق مهرجانات دبي للهواتف الذكية على جوائز نقدية تصل إلى 10% من قيمة مشترياتهم خلال المهرجان باستخدام بطاقة فيزا من مصرف أبوظبي الإسلامي (بلاتينوم وذهبية وفضية). كما يحصل مستخدمو بطاقات المصرف على بطاقة واحدة للمشاركة في السحب الكبير عن كل 1000 درهم ينفقونها باستخدام أي من بطاقات المصرف خلال المهرجان. إضافة إلى ذلك يعطي المصرف العملاء الذين يطلبون الحصول على أي من منتجاته خلال شهر التسوق 10 بطاقات للمشاركة في السحب الكبير. وسيحصل عملاء المصرف الذين يشتركون بتطبيق مهرجانات دبي للهواتف الذكية على استرجاع نقدي على المشتريات يصل إلى 10% من القيمة الإجمالية خلال المهرجان عند التسوق عبر البطاقة المغطاة فيزا بلاتينوم والذهبية والفضية من مصرف أبوظبي الإسلامي. إضافة إلى ذلك، سيحصل العملاء لدى استخدامهم بطاقة مصرف أبوظبي الإسلامي على كوبونات للمشاركة في السحب الكبير عن كل 1000 درهم ينفقونها خلال المهرجان. كما سيحصل العملاء الذين يتقدمون للحصول على أي من منتجات المصرف على مدى مدة المهرجان على 10 بطاقات للمشاركة في السحب الكبير. نمو مستمر * كيف كان أداؤكم خلال السنة المالية الحالية مقارنة مع بالعام الماضي؟ - لقد سجل مصرف أبوظبي الإسلامي نتائج قوية خلال العام المالي 2015 ورغم التحديات المتزايدة في بيئة العمل بالدولة، فإن الأرباح الصافية للربع الثالث سجلت ارتفاعاً بنسبة 5.2% مقارنة مع العام الذي سبق لتصل إلى 501,7 مليون درهم مع ارتفاع عدد العملاء بمئة ألف عميل في الفترة نفسها، مما يعكس نمواً مستمراً في نشاطاتنا المصرفية الأساسية في كل شرائح العملاء. وارتفع إجمالي الأصول بنسبة 7,3% سنة بعد سنة ليصل إلى 116,9 مليار درهم، وسجلت إيداعات العملاء ارتفاعاً بنسبة 7,8% لتصل إلى 89,4 مليار درهم. * ما إنجازاتكم فيما يتعلق ببرامج التوطين؟ - يحرص مصرف أبوظبي الإسلامي على الإسهام بشكل فاعل في النمو الاقتصادي بالدولة. ولقد وضعنا برامج أساسية عدة لتعزيز التوطين، وسجل المصرف أعلى نسب التوطين، حيث إن أكثر من 45% من العاملين في المصرف هم من المواطنين. ويركز المصرف على إعداد مجموعة من المواهب الإماراتية القادرة على قيادة المصرف والقطاع المصرفي في المستقبل، كما وضع المصرف مجموعة من البرامج الأساسية لاستقطاب المواطنين في مستويات مختلفة والاحتفاظ بهم وتدريبهم. * من وجهة نظركم ما المنتجات المصرفية التي سيستخدمها العملاء أكثر خلال المهرجان؟ هل هي البطاقات المغطاة أم البطاقات الائتمانية؟ - نتوقع أن تستمر الزيادة في الدفعات المسددة عبر البطاقات بدلاً من استخدام المبالغ النقدية. وسوف يختار العملاء بطاقاتهم استناداً إلى برامج المكافآت، والأميال لشركات الطيران ومعايير الدفع وذلك للاستفادة القصوى من هذه البطاقات. نمو مستمر قال سارفيش ساروب، الرئيس العالمي لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد في مصرف أبوظبي الإسلامي، أن مصرف أبوظبي الإسلامي سجل نتائج قوية خلال العام المالي 2015، ورغم التحديات المتزايدة في بيئة العمل بالدولة، إلا أن الأرباح الصافية للربع الثالث سجلت ارتفاعاً بنسبة 5.2% مقارنة مع العام الذي سبق لتصل إلى 501,7 مليون درهم مع ارتفاع عدد العملاء بمئة ألف عميل في الفترة نفسها، مما يعكس نمواً مستمراً في نشاطاتنا المصرفية الأساسية في كل شرائح العملاء. وأضاف إن إجمالي الأصول ارتفع بنسبة 7,3% سنة بعد سنة ليصل إلى 116,9 مليار درهم، كما سجلت إيداعات العملاء ارتفاعاً بنسبة 7,8% لتصل إلى 89,4 مليار درهم. تعزيز التوطين قال سارفيش ساروب إن مصرف أبوظبي الإسلامي يحرص على الإسهام بشكل فاعل في النمو الاقتصادي بالدولة. وأضاف أننا وضعنا برامج أساسية عدة لتعزيز التوطين، وسجل المصرف أعلى نسب التوطين، حيث إن أكثر من 45% من العاملين في المصرف هم من المواطنين. وأشار ساروب إلى أن المصرف يركز على إعداد مجموعة من المواهب الإماراتية القادرة على قيادة المصرف والقطاع المصرفي في المستقبل، كما وضع المصرف مجموعة من البرامج الأساسية لاستقطاب المواطنين في مستويات مختلفة والاحتفاظ بهم وتدريبهم. وأعرب سارفيش ساروب عن توقعاته بأن تستمر الزيادة في الدفعات المسددة عبر البطاقات بدلاً من استخدام المبالغ النقدية. وسوف يختار العملاء بطاقاتهم استناداً إلى برامج المكافآت، والأميال لشركات الطيران ومعايير الدفع وذلك للاستفادة القصوى من هذه البطاقات.