ارقام ديجيتال(ضوء):قصة التالية ليست من وحي الخيال أو مجرد فكرة طرأت للكاتب، ولكنها تجربة حقيقية يتحدث عنها أحد الزبائن الذين يستخدمون تطبيق أوبر لتأجير التاكسي وكيف تمكّن أحد السائقين من تحقيق أرباح 252 ألف دولار تقريبا عبر خدمات أوبر. جافين إسكولار من دولة الفلبين أحد السائقين الذين يعملون عبر خدمات أوبر لتأجير التاكسي، يضع ورقة داخل السيارة يُسجّل فيها أرباحه من بيع المجوهرات، يرتدي سوارا من الزمرّد بمعصمه، وبمحفظة كرسي السيارة ستجد كُتيّبا كاتالوجا عنوانه Gavin Escolar’s 2014 Collection يُعرض فيه تشكيلة مُختلفة من المجوهرات والحلي. الكاتب الذي أرسل هذه القصة لمجلة فوربس يقول إن جافين لا يُعتبر سائق تاكسي فقط، ولا يُمكن اعتباره رائد أعمال فقط، ولكن يُمكن أن تُطلق عليه Uberpreneur حيث إنه يجمع بين مهنة السائق وشخصية رائد الأعمال وبالأصل هو تاجر مجوهرات يستخدم أوبر للتسويق لمنتجاته. وذكر جافين قصته للكاتب منذ أن قرر الهجرة من الفلبين والذهاب إلى سان فرانسيسكو لتأسيس وإنشاء شركة للمجوهرات ولكن المعاناة والمشاكل التي واجهها، أجبرته على أن يعمل كسائق عبر خدمات وابر، ولكنها كانت الفُرصة النادرة التي تأتي مرة واحدة. ويقول جافين: لقد توقعت الصمت التام عند ركوب أي سائق يستخدم أوبر معي، ولكنّي وجدت اهتماما أكبر من الزبائن لمعرفة معلومات أكثر عن المجوهرات التي أقوم ببيعها، ويستطرد جافين: أنا لا أقوم بالحديث المباشر مع الزبائن عن مجوهراتي ولكن مجرد تلميحات بسيطة تُعطيني القُدرة لأعرف هل هذا هو العميل المُستهدف أم ليس هو. وذكر جافين أنه يستغرق 10 دقائق فقط لجذب انتباه الراكب لشراء مجوهراته وهذا الأمر هو حلم أخصائي المبيعات ولا يحدث هذا عند قيامك بتسويق منتج بصورة مُباشرة أو عبر الإنترنت أو غيره من الوسائل المُختلفة في تسويق المنتجات، والأمر بالنسبة لي يبدو كأن أوبر تدفع راتبا أساسي قبل أن أحصل على مبيعات المجوهرات. ولكن هل يتضايق الركّاب من ذكاء جافين التسويقي ؟ وهل يعتبره البعض أنه غير أخلاقي ؟ تقييم جافين بكافة خدمات أوبر المُختلفة يتراوح بين 4.8 و 4.9 من 5 درجات، وقام بتوصيل 3,829 شخص، وهذا يُشير إلى رضاء كبير يحصل عليه جافين، بالإضافة للمكافأة المادية التي يحصل عليها من أوبر نظير حصوله على تقييم مُرتفع. عديد من الزبائن الذين دفعوا مقابل خدمات جافين، كانوا من الأثرياء وأصحاب المناصب الكبيرة، وتلقّى إشادة من أحدهم وهو المُستثمر شيرفين بيشفار الذي قدم له التشجيع على ذكائه وخطواته لملاحقة حلمه. الأساليب المُتبعة تُترجم إلى مبيعات وأرباح جافين عند قيامه بالرد على أحد المُستخدمين في أوبر، يسأله بعناية عن احتياجاته ويسمعه جيدا ويُقدّم له الخدمة التي وعد بها، وهذا ما يُعطي ثقة للراكب وللزبائن بشكل عام مع مُقدّم الخدمة، وأدّى هذا إلى تحقيق أرباح كبيرة لجافين، حيث حصل على 250 ألف دولار مُقابل المجوهرات التي يُصمم بعضها خصيصا للزبائن ويتحصّل خلال الشهر الواحد على 18 ألف دولار كمتوسط من أرباح المجوهرات بالإضافة للراتب الذي يحصل عليه من أوبر والمُقدّر بمبلغ 3 آلاف دولار. ويحلم جافين في المستقبل بأن يمتلك سيارة تيسلا والتي يقول عنها إنها تليق بنوع المنتجات التي يقوم بتسويقها لزبائنه عبر حساب أوبر الأسود Uber Black وهو الحساب المدفوع الذي يُعطي الفرصة له للحصول على زبائن مُستهدفة لمنتجاته الخاصة. ولم ينس جافين بلده الأصلي، حيث يقول إنه عند تعيين أحد الأشخاص يُعطي الميزة للأشخاص من الفلبين وعلى الرغم من أن مُعظمهم لا يُجيد استخدام الجوالات الذكية إلا أنه يقوم بتعليمهم هذا، بالإضافة لكيفية استخدام الإنترنت في مُختلف المجالات بحياتهم. جافين يُقدّم مثالا نموذجيا لريادة الأعمال بأفكاره وبأسلوبه المُتّبع في كل خطواته داخل العمل وخارجه وبالتأكيد قصته تُخبرنا أن خدمات أوبر ليست فقط للتوصيل ولكن يُمكنك توسعة المجال بأفكار إبداعية وخاصة بك. 0 | 0 | 0