لعل ما يقلق أهالي المدينة المنورة هو غياب السفلتة في بعض أحيائها إن لم يكن معظمها، مع انتشار المياه الآسنة عبر حفريات المستنقعات في بعضها الآخر، ناهيك عن غياب النظافة، ما يكدس النفايات في الطرقات، خاصة بعد فشل مشروع حي بلا حاويات، والذي أرادت الأمانة من خلاله أن ترفع الحاويات الكبيرة من الأحياء عن طريق سيارات كبيرة معدة لهذا الغرض. فيما يظل تعثر المشاريع أحد أهم المشكلات التي تؤرق أهالي المدينة وخاصة مشاريع الطرق والجسور التي تتضاعف مدد إنشائها، بالإضافة إلى العديد من الإشكاليات التي تواجه الأهالي كانتشار العمالة المخالفة في جنبات الأحياء ما يضاعف هاجس الأهالي تخوفا على الشباب والأطفال، إذ يقول المواطن صالح الحربي من سكان حي السلام: يتمنى الأهالي أن تظهر المدينة المنورة في أبهى حللها، ولكن يؤسفنا غياب عدد من الخدمات، وخاصة خدمات السفلتة في بعض الأحياء، فتجد الطريق غير معبد، وبه عدد من المطبات التي أثرت على سياراتنا. وطالب الحازمي أمانة المدينة بالاهتمام أكثر في بعض الأحياء مثل حي الحرة الغربية والشرقية والعنبرية إضافة إلى تزويد الأحياء الجديدة بالإنارة. يشاطره الرأي المواطن سعد المطرفي ومحمد الجهني مضيفين: للأسف بعض الأحياء تفتقد لكثير من الخدمات مثل الإنارة والسفلتة والنظافة، فأحياء مثل شوران وأبو مرخة كبير إلى الآن يفتقد لأعمدة الإنارة، وبعض طرقه غير مسفلته، كما أن الكثير من الأحياء يحتاج إلى تنظيم في طرقه الضيقة التي تسبب الحوادث. وطالب سعد الرجبي الأمانة والمياه بإنهاء هذه الإشكاليات التي انتشرت في معظم أحياء المدينة المنورة، متمنيا أن تقوم الإدارات بواجبها تجاه الأحياء التي يعاني أهلها وأثقلت كاهل السكان. المهندس يحيى سيف المشرف على الإعلام في أمانة المدينة المنورة أوضح أن الأمانة لا تألو جهدا في خدمة سكان الأحياء ولديها استراتيجية في هذا الخصوص، وتسعى من خلالها لإيصال الخدمة للجميع، ولكن ضمن جدولة محددة للمشاريع، مؤكدا اهتمام مسؤولي الأمانة بشكاوى المواطنين ووضع اقتراحاتهم في الاعتبار. في المقابل، أكد المتحدث باسم شرطة المدينة المنورة اللواء فهد الغنام أن الشرطة وبالتعاون مع الجهات المعنية ومن خلال اللجنة المشكلة تتبع المخالفين والمتخلفين في الأحياء وتقبض عليهم وتسلمهم للجهة المسؤولة لتسفيرهم لبلدانهم، مهيبا بالجميع التعاون مع الشرطة وعدم إيواء المخالفين سواء في السكن أو العمل واصفا هذا السلوك بالسلبي على المجتمع. يذكر أن هيئة تطوير المدينة تقوم حاليا بإنجاز عدد من المشاريع التي تسعى من خلالها للقضاء على العشوائيات في أحياء المدينة المنورة وإعادة تأهيلها، إضافة إلى ما تقوم به من دراسات أعدت مسبقا في هذا الشأن.