غابت الخدمات الأساسية عن شارع أم القرى بمكة المكرمة، فانتشرت فيه الاخاديد والحفر، ما تسبب في تعطيل العديد من المركبات، كما ان بعض مستخدمي هذا الطريق توقفوا عن ارتياده ما جعل الحركة تخف على أسفلت هذا الطريق. وأجمع عدد من سكان العاصمة المقدسة أن هذا الشارع يعتبر الشريان الأساسي حيث يمتاز ببداية طريق مكة/جدة السريع ويمر بعدد من الاحياء حتى يصل الى المسجد الحرام، وكذلك يشهد على جنباته العديد من المشاريع التطويرية التي تصب مصلحتها لإعمار وتطوير مكة المكرمة. وأبدى عدد من سالكيه استغرابهم من تسربات المياه التي حولت شوارع الحي إلى أفخاخ وكمائن تعطل بها المركبات. وفي هذا السياق أوضح عبدالله الجابري أن شارع أم القرى في ذاكرة النسيان، وذلك لما يشهده من حفر وأخاديد كلفت سالكيه خسائر مالية كبيرة نتيجة وقوع السيارات في الحفر والمطبات، مشيرا إلى أن هذا الشارع من الشرايين الهامة والرئيسة في مكة المكرمة ولكن الإهمال جعله من الشوارع المنسية والعشوائية، وقال الجابري «إنني من الذين يستخدمون هذا الشارع يوميا لأنني من سكان حي شارع المنصور ولكن انتشار الحفر والاخاديد جعلني اسلك شوارع اخرى رغم ان هذا الشارع من الشوارع القريبة لمنزلي». وبين أنه يجري تنفيذ مشروع لإعمار مكة المكرمة بقرب هذا الشارع، وهناك تسربات للمياه من هذا المشروع الأمر الذي حول الشارع إلى مستنقعات مائية تسببت في تكدس المركبات فيه. من جانبه استغرب محمد المحمادي من الاهمال الواضح من قبل الجهات المختصة في كافة شوارع مكة المكرمة، وخاصة شارع ام القرى، مشيرا إلى أن أغلب شوارع مكة المكرمة تشهد العديد من الحفر، «وذلك بسبب بعض المشاريع التي نستبشر بقدومها ولكن بعد انتهائها نعض اصابع الندم، لما تخلفه من حفر وأخاديد، فضلا عن أن بعض المقاولين لا ينفذون الطبقة الأسفلتية للشوارع كما ينبغي»، مطالبا بضرورة تفعيل المتابعة للمشاريع في العاصمة المقدسة من قبل الجهات المختصة. وقال عبدالله الهوساوي إن شارع أم القرى اصبح من الشوارع المهمة لما يشهده من الازدحام وتكدس المركبات، وذلك بسبب تلك المشاريع المحاطة به، مشيرا الى ان الطبقة الأسفلتية شبه معدومة تماما فيه، بالإضافة الى تهالكه لغياب الخدمات الاساسية عنه، مشيرا الى انه يشهد اختناقات مرورية وخاصة في اوقات الذروة، لذا نطالب الجهات المختصة بإعادة سفلة شارع ام القرى وكذلك كافة شوارع مكة المكرمة. وفي المقابل، أوضح مصدر مسؤول في أمانة العاصمة المقدسة أن «هناك جدولة زمنية لمشاريع الأسفلت والانارة لكافة شوارع مكة المكرمة، وشارع ام القرى مندرج من ضمن هذه المشاريع الحيوية».