حصل "بنك أبو ظبي التجاري" للعام السادس على جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للأفراد" في دولة الإمارات العربية المتحدة والتي أطلقتها "آسيان بانكر". واستلم ممثلو البنك الجائزة خلال حفل توزيع جوائز "آسيان بانكر الدولية للإمتياز" في مجال الخدمات المالية للأفراد لعام 2014 الذي أقيم في فندق "شانغيريلا" في مدينة سيدني في أستراليا، على هامش مؤتمر الخدمات المالية للأفراد والذي يعد أشهر الفعاليات المصرفية الإقليمية لتكريم الإمتياز في مجال الخدمات المصرفية للأفراد. وقال النائب التنفيذي للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في "بنك أبو ظبي التجاري" أروب مخوباداي، إن جائزة هذا العام تؤكد أن البنك نجح في إرساء قواعد ومعايير جديدة للمعاملات والخدمات المصرفية في المنطقة مشيراً إلى أنها جاءت تقديراً للجهد والعمل الدؤوب من جميع موظفي البنك خلال العام ونجاحهم في تنفيذ مجموعة متنوعة من المبادرات التي أثمرت جميعها وعادت بالفائدة على كل عملاء بنك أبو ظبي التجاري. ويركز النهج الجديد الذي تبناه "بنك أبو ظبي التجاري" على خدمة عملائه من خلال توفير منتجات مالية وخدمات مصرفية تلبي الإحتياجات والمتطلبات الفريدة لكل منهم من خلال الإستماع إلى آراء العملاء والتعرف على تفاصيل تجربتهم المصرفية مع البنك مما ساعد على إحداث التطويرات والتحسينات في خدماته المصرفية. وتجدر الإشارة إلى أن الخدمات المصرفية الإلكترونية عبر الإنترنت وتطبيقات الهواتف المتحركة قد شهدت إدخال العديد من التطويرات التي مكنت البنك من توسيع قاعدة عملائه حيث بلغت نسبة المعاملات المصرفية للأفراد التي تمت عبر القنوات الإلكترونية 90 في المئة. كما طرح "بنك أبو ظبي التجاري" خلال عام 2013 الهوية الجديدة لعلامته التجارية من خلال الشعار الجديد "طموحك رمز نجاحك" الذي يؤكد على أن الطموح يمنح الأموال قيمتها وأن الأموال يجب أن توظف في مقاصدها وأن النقود بحاجة إلى من يقود حيث شملت عملية إعادة تصميم هوية البنك جميع نواحي الهوية التجارية بما فيها إعادة تصميم الفروع. كما قام "بنك أبو ظبي التجاري" بطرح مجموعة متميزة من المبادرات ومن أهمها مبادرة "إتمام" و هي عبارة عن مجموعة أعمال متخصصة تتولى المسؤولية عن العديد من أنشطة الدعم التشغيلي والتي تصب في مجال خدمة العملاء. الاماراتاقتصادابو ظبيبنك ابو ظبي التجاريآسيان بانكر الدولية للإمتياز