نفت زهراء البركاتي - صاحبة الذراع المبتورة - في مفاجأة صادمة - ما ذكره المتحدث الرسمي للتأمينات الاجتماعية في تعليقه على القضية مؤكدا بأن زهراء لم ترد على اتصالاتهم المتكررة ورفضت ما قدمته التأمينات لعلاجها في المراكز المتخصصة واستكمال مرحلة العلاج النفسي لها وقالت زهراء لـ»المدينة»: متعجبة من تصريحات المتحدث الرسمي - لم أوجه بالذهاب إلى مركز البلسم المثالي الذي سمعت عنه لأول مرة في تصريح المتحدث ولم أحصل على جلسات الدعم النفسي إلا زيارة واحدة لطبيب يُدعى الدكتور صالح في عمارة بطريق الملك بجدة استقبلني لمرة واحدة وبعد أن عدت للمراجعة طلب منى عدم زيارته لرفض التأمينات التكفل بالعلاج، وأكملت إن كل ما حدث بحيادية كاملة هو تكوين لجنة طبية عرضت حالتي عليها حيث قررت اللجنة تحويلي إلى مستشفى التخصصي بالرياض وإزالة عضمة الترقوة وتركيب ذراع للزينة فقط وقد رفضت ذلك وأوضحت للجنة وقتها أنني أرغب في زراعة طرف والاستفاده منه ومساعدتي في الحياة وليس للزينة، وتم الرد وقتها أن هذا النوع من العلاج ليس موجودا في مستشفيات الداخل والتي تغطيها التأمينات الاجتماعية ولكن من الممكن كتابة خطاب استرحام حتى يتم النظر في علاجك في الخارج وبعد فترة من الزمن تم الرد على خطاب الاسترحام بالرفض، وتواصل زهراء وقبل شهر من اليوم تم الاتصال بي من التأمينات الاجتماعية وقمت بالرد وطلبوا منى الحضور لأخذ التعويض المادي، وعند سؤالى لهم عن إمكانية العلاج وزراعة طرف كانت الإجابة واضحة مع الأسف لا يتوفر مثل هذا النوع من العلاج في الداخل وإنما فقط حقوقك المادية متوفرة من التأمينات الاجتماعية وهذا هو دورنا، وقتها شعرت بإحباط ولم أراجع التأمينات لاستلام التعويض لأن قضيتي لم تعالج بالشكل الصحيح والمرضي لحالتي.«المدينة» عاودت الاتصال بمسؤول الموارد البشرية بالمصنع ليبلغنا بأنه لا يستطيع الإدلاء بأية معلومات لأن القضية لا تزال مفتوحة وحول المشرفة التي كانت وقت الحادث أجاب بأنها تركت العمل منذ فترة طويلة في المصنع ولا نعلم عنها شيئا، كما حاولت «المدينة» الاتصال بالمشرفة ولكن لم تجب.كما حاولت «المدينة» التواصل مع المتحدث الرسمي باسم وزارة العمل خالد أباالخيل الذي لم يتجاوب معنا إلى حين إعداد هذا التقرير.. فيما أكد محمد اللحياني مدير فرع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة أن قضية زهراء البركاتي في مكتب العمل لا تزال بجدة يتم متابعتها حاليا وأن الجولات التفتيشية مستمرة في المصنع وأضاف بأن أي تصريح لن يكون إلا من خلال المتحدث الرسمي باسم الوزارة.أبرز ما قالته التأمينات عن قضية زهراء- لم تراجع المؤسسة لصرف مستحقاتها- لم تتجاوب مع الاتصالات الهاتفية المتكررة- لم تتجاوب مع مركز خبراء المركز النفسي- لم تراجع مركز البلسم المثالي لتركيب طرف صناعي تعويضيزهراء تنفي ما أكدته التأمينات- لا أعرف شيئا عن مركز البلسم الشافي- لم أحصل على جلسات الدعم النفسي- وجهوني لطبيب ورفض علاجي بأمر التأمينات- طالبوني بكتابة خطاب استرحام ومن بعد رفضوا الاسترحام- حولوني لتخصصي الرياض لتركيب «ذراع زينة»