أوضحت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج في بيان لها أنها رصدت انعكاساً إيجابياً لتحسُّن موثوقية الشبكة على إحصائيات شكاوى انقطاعات الخدمة الكهربائية الواردة للهيئة، وسجلت الشكاوى انخفاضاً كبيراً يزيد على 55% خلال الفترة الحالية مقارنة بمثيلتها من العام الماضي. وأكدت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أن التحسُّن الملموس يدلُّ على فعالية الجهود المستمرة والتنسيق بين الهيئة ومقدمي الخدمة بهدف تحسين الخدمة في جميع مناطق المملكة حتى تصل إلى المستويات المطلوبة. وتستعد هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بالتشاور مع جميع المرخص لهم بأنشطة الكهرباء بالبدء خلال شهر أبريل المقبل بتحليل وتدقيق بيانات مؤشرات الأداء الخاصة للمرخص لهم لعام 2013 ومقارنتها بالمستهدف لكل مؤشر، كما تستعد أيضاً إلى استكمال إجراءات طرح مشروع عمل إطار تنظيمي لمراقبة تدقيق وكفاءة استخدام الوقود بمشروعات الكهرباء والإنتاج المزدوج ،في إطار التحسين المستمر لأداء المرخص لهم بأنشطة الكهرباء ولضمان جودة الخدمة الكهربائية وموثوقيتها. وستركز مراقبة وتدقيق بيانات مؤشرات الأداء للمرخص لهم للعام 2013 على مجموعة من أهم المؤشرات لكل قطاع، إذ سيتم تدقيق بيانات 7 مؤشرات لقطاع التوليد ومن أهمها جاهزية وحدات التوليد ومعدل الانتاجية «وجودها في الخدمة» لتلبية الطلب على الطاقة الكهربائية، وكفاءة تشغيلها. كما تشمل تدقيق بيانات 7 مؤشرات لقطاع النقل و 4 مؤشرات لقطاع التوزيع من أهمها معدل تكرار الانقطاعات ومدتها لكل مشترك.