في أغسطس\آب، أطلق FIFA استبياناً خاصاً بالجماهير يهدف إلى استطلاع آراء ورؤى عشاق كرة القدم من مختلف أنحاء العالم. وقد تم الترويج له على موقع FIFA.com وفيسبوك وتويتر على مدى ثلاثة أسابيع، حيث وُجهت الدعوة أيضاً لأعضاء نادي FIFA.com من أجل المشاركة. فقد تلقينا تجاوباً كبيراً بعدما شارك ما يفوق 26.000 مشجعاً من أكثر من 200 من الاتحادات الوطنية الأعضاء. ودُعيت الجماهير إلى تقديم ملاحظات صريحة بشأن عدد من المواضيع المعاصرة المتعلقة بكرة القدم، فضلاً عن القضايا ذات صلة مباشرة بكرة القدم، حيث كانت مطالبة FIFA بتعميق علاقته مع المشجعين من خلال تواصل أكثر انفتاحاً وانتظاماً من المواضيع المتكررة في إجابات المشاركين. وشهدت منطقة أمريكا الجنوبية أكبر عدد من المشاركين (35 في المائة)، تليها أمريكا الشمالية والوسطى والكاريبي (24 في المائة) والاتحاد الآسيوي (24 في المائة). وعلى صعيد البلدان، تصدرت الهند (18 في المائة) قائمة المشاركين، تليها كولومبيا (10 في المائة) ثم الولايات المتحدة (9 في المائة). هذا وكان 60 في المائة من الأجوبة من مشجعين تتراوح أعمارهم بين 18 و35 عاماً. وبالإضافة إلى ملء الاستبيان، طُلب من المشجعين ما إذا كانوا يرغبون أيضاً في المشاركة في مزيد من المناقشات مع FIFA حول عدد من المواضيع الرئيسية في مقر FIFA في زيوريخ. ومن بين المشجعين الذين عبروا عن رغبتهم في المشاركة، تم اختيار 50 مشجعاً للمشاركة في منتدى ثانٍ للنقاش، وذلك بعد المشروع التجريبي الأولي الذي أقيم في الخريف الماضي. وستضم مجموعة المشاركين القادمين إلى زيورخ في 27-28 أكتوبر\تشرين الأول مشجعين من أستراليا والصين والهند والمكسيك وقطر والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية. هذا وسيشارك موظفو FIFA في مختلف المناقشات مع المشجعين، علماً أن FIFA سيقوم بتوثيق أشغال اليومين عبر منصاته الرقمية. وسيتم نشر النتائج الرئيسية عقب اختتام المنتدى حيث يواصل FIFA مساعيه لإيجاد طرق جديدة للتواصل مع الجماهير وتبادل الأفكار حول كيفية تحسين الإعدادات على الإنترنت وخارج الشبكة. ونود في هذا الصدد أن نشكر جميع المشجعين 26.000 الذي قاموا بملء الاستبيان على مساعدة FIFA، وتوفير معلومات قيمة في بعض المجالات الرئيسية، إذ يهدف FIFA إلى تحسين تجارب الجماهير في الأحداث والفعاليات، وتوفير مجموعة أوسع وأكثر تفاعلية من الخدمات الرقمية مع الطموح إلى تقديم خدمات الجماهير في مختلف المجالات على مدار السنة.