وصف متابعات خاطبت وزارة العمل المديرية العامة للجوازات، لحل في تنظيم بعض البيانات بين وزارة العمل والمديرية العامة للجوازات، وذلك تجاوباً مع شكوى عددٍ من المواطنين. ووفقاً لما ذكرته إحدى الصحف، فإن الخلل يظهر في مسمى بعض الحالات التي يتم تسجيل الوافد بها، كحالة مطلوب سوابق يرحل، حيث ترفض وزارة العمل التعامل مع هذه الحالة التي تُظهر الوافد على أنه على رأس العمل، بالرغم من وجوده خارج المملكة، الأمر الذي يتسبب في تعطيل عشرات المعاملات لدى الوزارة. إلى ذلك، طالبت وزارة العمل المديرية العامة للجوازات، تغيير مسمى حالة مطلوب سوابق يرحل، إلى 3 حالات تتعامل معها وزارة العمل وهي (خروج نهائي وخرج ولم يعد ومسجون)، لتفادي حدوث هذه المشكلات مرة أخرى، خاصة وأن نظام وزارة العمل يرفض الحالة المذكورة. وبحسب عكاظ، فإنه من المتوقع أن تتحرك خلال الأيام المقبلة الجهات المختصة لمعالجة الخلل التقني؛ وذلك للسماح لأصحاب المنشآت التجارية بالاستفادة من خدمات وزارة العمل.