تواصل الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر ممثلة بفرعها في منطقة المدينة المنورة جهودها في خدمة ضيوف الرحمن والتي تشمل توزيع المطبوعات ونشر اللوحات التوجيهية بـ 13 لغة،  وتخاطب ضيوف الرحمن بخصوصية ساعية إلى تعزيز المفهوم الصحيح والهدي النبوي في الزيارة. وتشمل أدوار الرئاسة استقبال الزوار والحفاوة بهم من خلال أعضاء مدربين لشرح المفهوم الصحيح للزيارة. وأنشأت الرئاسة لهذا الغرض عشرة مراكز توجيهي ونقاط توزيع في البقيع، وشهداء أحد، والخندق، والمنطقة المركزية، والميقات، وقباء، ونقطة غرب الحرم، ونقطة محطة قطار الحرمين، ونقطة في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي، والمنطقة المركزية شمال الحرم، وكلفت لذلك 236 عضواً و45 مترجماً ليقوموا بأعمال التوعية والتوجيه. وقال مدير عام فرع الرئاسة بمنطقة المدينة المنورة  سالم بن حاج الخامري: إن الرئاسة العامة تأتي ضمن الجهات الحكومية التي تقدم برامج التوجيه والتوعوية خدمة للحاج والزائر والمعتمر في ظل الدعم الكبير الذي تحظى به والرعاية من ولاة الأمر لهذه الشعيرة العظيمة. وأضاف "الخامري": سخر الفرع بتوجيهات سديدة ومتابعة مستمرة من الرئيس العام‏ ‏الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالله السند، طاقاته البشرية من الأعضاء الميدانيين المؤهلين يساندهم في ذلك ثلة من المترجمين بلغات مختلفة، وكافة إمكانياته لخدمة الحجاج والزوار كل عام، مؤكداً أن الفرع يسعى إلى المشاركة الفعالة والإيجابية في حج هذا العام بتقديم النصح والإرشاد والتوجيه وفق أسلوب ‏شرعي حكيم وتعامل راق.