لا يمكن لمنصف أو حتى غير منصف أن يتجاهل الجهود الهائلة والخدمات العظيمة التي بذلتها وتبذلها المملكة، لخدمة ضيوف الرحمن من الحجاج والزائرين. ولا تقتصر هذه الجهود والخدمات على توسعة الحرمين الشريفين وتطوير المشاعر المقدسة، وتيسير سبل الحج للحجاج. بل يمتد إلى كل مناحي مسيرة الحج والزيارة منذ الوصول إلى المملكة وحتى مغادرتها. ويعتبر تحقيق الأمن وتعزيز الأمان ملمحا مهما في خدمات المملكة لضيوف الرحمن، ويعتبر مركز العمليات الموحد 911 تطورا نوعيا في تطوير الأداء العملياتي في مجال الأمن لتحقيق التنسيق الدقيق بين الأجهزة العاملة في الحج وإعطائها قدرة الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ. إذ إن مشروع العمليات الموحد في مكة المكرمة والطائف وجدة يساهم في سرعة التنسيق بين الجهات الأمنية ونظيرتها المساندة لخدمة المواطن والحاج والمعتمر. بينما غرفة العمليات في مكة باستطاعتها إدارة العمليات الأمنية في جميع أنحاء المملكة، ولكن هناك مشاريع مماثلة ستنفذ على مراحل في باقي المدن الأخرى.