بدأ فندق "كونراد مكة" استقبال الضيوف وسط أجواء من الفخامة والتميز مستوحاة من الأصالة والمعاصرة للطابع الإسلامي، ويعد أول فندق لمجموعة فنادق ومنتجعات كونراد العالمية في السعودية والثالث عربيا بعد القاهرة ودبي. وقال الرئيس التنفيذي لشركة جبل عمر ياسر الشريف، إن كونراد يعد الفندق الرابع الذي تم تشغيله بمشروع جبل عمر بعد فنادق: "هيلتون، حياة ريجنسي، وماريوت"، والتي تتميز بطابعها الفريد وتصميمها المتميز وفخامة محتوياتها لتشعر الضيوف بالراحة والهدوء. وأوضح مدير الفندق إسماعيل سري، أن "كونراد مكة" يقع على مسافة أقل من 100 متر من المسجد الحرام، ويطل على الكعبة المشرفة، ويضم 438 غرفة، وجميع الأجنحة الفاخرة تطل مباشرة على الحرم، أما باقي الغرف فلها إطلالة جزئية على الحرم وتتصل جميعها بالصوت مع الحرم، بجانب توفر خمسة أدوار لخدمة وإقامة رجال الأعمال. وأضاف أنه ستقدم خدمة المزارات التاريخية، وهي أول خدمة يقدمها فندق بمكة مع توفير مرشد وثلاث لغات رئيسية.