بدأت إدارة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام تطبيق خطة موسم العمرة من خلال تجنيد 500 مرشدة من ذوي الكفاءات العلمية العالية وأكاديميات ومدربات يحملن الشهادة الجامعية. وأوضح مدير إدارة وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام الشيخ عادل بن عبدالله الحمدان أن وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام تنفذ خطتها خلال موسم العمرة لعام 1435هـ من خلال عدد من المرشدات المؤهلات علميًا، وذلك بهدف توعية وتوجيه الزائرات للمسجد الحرام إلى الآداب التي ينبغي التحلي بها في المسجد الحرام والقيام بالتوعية ببعض الأمور الشرعية، وإرشاد الزائرات إلى المواقع المخصصة لهن، والنصح والإرشاد والدعوة، مشيرًا إلى أن المرشدات في قسم النظافة يقمن بالإشراف على أعمال النظافة في المصليات النسائية ودورات المياه النسائية والمرشدات في قسم الساحات يقمن بتنظيم صفوف النساء في المصليات المخصصة لهن ومنع جلوس النساء على الممرات أو الصلاة فيها. وأشار الحمدان إلى أن الخطة ينفذها أكثر من 500 مرشدة رسمية وموسمية وتحرص الرئاسة على إلحاقهن بالبرامج التدريبية المناسبة التي تؤهلهن للتعامل بالحسنى مع الزائرات للمسجد الحرام حيث تم تنفيذ هذا العام برنامج بقسم الطالبات بكلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى وأيضًا تنفيذ عدد من البرامج التدريبية المتعلقة باللغة الإنجليزية والحاسب الآلي. وأضاف: تحرص الرئاسة على تقديم عدد من الخدمات لذوي الحاجات الخاصة منها تهيئة أبواب المسجد الحرام بمداخل خاصة لعربات ذوي الحاجات الخاصة وسلالم كهربائية موزعة على مداخل المسجد الحرام ومصاحف بلغة برايل. ونوه مدير إدارة وحدة شؤون المرشدات بالمسجد الحرام على الأخوات الزائرات الالتزام بالحجاب الشرعي، وعدم مزاحمة الرجال عند الحجر الأسود والملتزم والمقام والالتزام بالصلاة في المصليات المحددة للنساء وعدم الجلوس في الممرات داخل المسجد الحرام وخارجه.