الرياض/ اعتمدت وزارة التجارة والصناعة رسمياً لوائح تنظيم علاقة المستهلك بالوكيل في خدمات مابعد البيع، والتي شملت إجبار الوكلاء بتوفير سيارة بديلة في كل يوم تأخير عند تأخر الوكيل بتوفير قطع الغيار، أو حال الإخلال بالإلتزام بضمان جودة الصنع. حيث جاء في لوائح مشروع أحكام تأمين الصيانة وقطع الغيار وضمان جودة الصنع، النصين الاتيين: بيان التزام الوكيل بتوفير سلعة بديلة للمستهلك من نفس فئة سلعته في كل يوم تأخير، وذلك في حال الإخلال بالتزامه بتأمين قطع الغيار بما يحقق الغرض المقصود من السلعة، خلال مدة سريان ضمان جودة الصنع. بيان التزام الوكيل بتوفير سلعة بديلة للمستهلك من نفس فئة سلعته في كل يوم تأخير، وذلك في حال الإخلال بالتزامه بضمان جودة الصنع، بما يحقق الغرض المقصود من السلعة. وزارة التجارة نشرت ملف هذه اللوائح الجديدة للإطلاع عليها من قبلكم وتلقي الملاحظات والأراء على موقعهم الرسمي. الجدير بالذكر أن وزير التجارة أكد من جديد على حسابه الرسمي في تويتر أن المستهلك غير ملزم بعمل الصيانة الدورية لسيارته عند الوكيل، والضمان يظل ساري المفعول حتى لو تمت الصيانة خارج الوكالة، وأن الوزارة ستستقبل أي شكاوي تخص هذا الموضوع على الرقم الموحد ٨٠٠١٢٤١٦١٦.