دشنت وزارة المياه والكهرباء على موقعها الإلكتروني الرسمي خدمة الاستعلام عن معدل الاستهلاك الشهري للمياه عبر أيقونة تفاعلية لحاسبة تعريفية يستطيع من خلالها المستهلك معرفة معدل استهلاكه والذي على ضوئه ستتم احتساب فاتورة استهلاكه للمياه. وقد اهتمت الوزارة بتدشين هذه الخدمة حرصا على إحاطة المواطنين بكل التفاصيل حول تسعيرة الاستهلاك الجديدة التى اعتمدت مؤخرا، وكمبادرة لإشراك المواطن في اتخاذ القرار بتحديد مستوى وحجم استهلاكه لخدمات المياه بمنزله. وتسعى وزارة المياه والكهرباء إلى تحقيق التوازن بين الموارد المتوفرة للمياه في المملكة والاستهلاك الضروري، بإدارة الطلب على المياه بفعالية و الاهتمام بترشيد الاستهلاك وتخفيض نسبة التسربات في الشبكات، ورفع مستوى خدمات العملاء، سعيا لتأمين أمن مائي للأجيال القادمة.. والوصول إلى درجة عالية من الوعي بفائدة ترشيد الماء. كما أكدت وزارة المياه والكهرباء في بيان توضحي لها أن 52% من الفواتير التي صدرت ستكون أقل من ريال واحد في اليوم وفق تعريفة المياه الجديدة.