أكد الفريق سيف عبدالله الشعفار وكيل وزارة الداخلية، أن الحكومة تسعى من خلال البرامج والمبادرات إلى تكريس جودة الأداء الخدمي في الجهات الحكومية، وضمان تقديم خدمات تفوق تطلعات المتعاملين لتكون ممارسات حكومة دولة الإمارات هي الممارسات القياسية لتطوير الخدمات الحكومية، والارتقاء بجودتها بما يتماشى مع الجهود التي تبذلها الحكومة لتحقيق رؤية الإمارات 2021. وقال، خلال حضوره الملتقى الأول في خدمة المتعاملين والتحديات العالمية؛ الذي نظمته إدارة خدمة المتعاملين في الإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، أمس الأول بدبي أن العديد من مراكز خدمة المتعاملين بالوزارة، قد حققت خدمة الخمس نجوم وهو جهد مقدر وإنجاز يستحق التكريم، ولكن رؤى وتوجيهات القيادة في الدولة تدفعنا لتطوير الخدمات لتصل لمستوى السبعة نجوم. وأضاف خلال الملتقى الذي حضره اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، وبمشاركة عدد من كبار ضباط وزارة الداخلية، أن الحكومة قد وضعت المتعاملين ومتلقي الخدمة في أولويات اهتمامها، وهي حريصة دائماً على تحسين تجربة المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات لهم. وذكر العقيد ناصر خادم الكعبي مدير إدارة خدمة المتعاملين بوزارة الداخلية، إن حكومتنا الرشيدة بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، حفظه الله، وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، طرحت ونفذت العديد من المبادرات والبرامج التي ترمي إلى تطوير الخدمات الحكومية.