كشفت وكالة لدائرة حكومة دبي للتنمية الاقتصادية عن دراسة تفيد بأن الشركات الصغيرة والمتوسطة تشكل نحو 94 في المائة من جميع الشركات في الإمارات العربية المتحدة، كما أظهرت ذات الوكالة مؤخراً دراسة تفيد بأن 21٪ فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة قد نشرت أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة لإدارة عملياتها التجارية، علماً أن قطاع تكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة ينمو بمعدل سنوي يصل إلى 8.47 في المائة حتى عام 2018، وسجلت مبيعات البرمجيات ارتفاعاً من 3 مليارات درهم للعام الماضي 2014 ليصل إلى 3.549 مليار درهم للعام الحالي مسجلا ارتفاعاً محلياً بنسبة 18.1 في المائة. وتصدرت دولة الامارات وفقاً لمؤشر شبكة اندكس الخاصة بتقرير المنتدى الاقتصادي العالمي لتكنولوجيا المعلومات لعام 2014 المرتبة الرابعة من بين 148 دولة في مستوى تكنولوجيا المعلومات المستخدمة، حيث أوضح التقرير بأن حوالي 85 في المائة من الأسر تمتلك جهاز كمبيوتر شخصيا، لذلك تحتل الامارات مركزاً جيداً لمواكبة وتيرة الابتكار نظرا لقدرتها على التكيف السريع، إلا أن العديد من قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في الخليج بشكل عام كانت بطيئة في عملية تطبيق التكنولوجيات الجديدة، بالإضافة إلى اضاعة فرص الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات، فضلاً عن وضع أنفسها في خطر السقوط وراء المنافسين المتقدمين من ناحية التطوير والتفكير. ومن جانبه قال حيدر سلوم رئيس قطاع أعمال المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في مايكروسوفت الخليج :نحن في مايكروسوفت نؤمن بضرورة العمل بشكل وثيق مع الشركات الصغيرة والمتوسطة داخل الدولة من أجل تقليص هذا الخطر، وهناك معطيات عديدة مثل تدفق المزيد من البائعين الدوليين ومقدمي الخدمات المحليين الذين يقدمون مجموعة متنوعة من الخدمات الجديدة، بالإضافة إلى النمو الكبير في الأجهزة المحمولة والقدرة على الحد من التكاليف، جميعها يشير إلى أن هذا هو الوقت المناسب للشركات في منطقة الخليج كي تستفيد من حلول الحوسبة السحابية لإعادة تشكيل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وقوة الابتكار. وتشير دراسات لتوقعات مرصد الأعمال الدولية (BMI) أن قطاع تكنولوجيا المعلومات سينمو في دولة الإمارات العربية من 17.17 مليار درهم للعام الماضي ليصل إلى 18.68 مليار درهم في عام 2015، كما تشير ذات الدراسة توقعاً في زيادة مبيعات الأجهزة التكنولوجية بنسبة 2.3 في المائة لتصل إلى 8.78 مليار درهم في عام 2015، وسيعمل نمو قطاع الشركات بشكل عام على تعويض ركود المنتجات الاستهلاكية، كما ستنمو أرباح الشركات لهذا العام إلى 13.8 في المائة لتصل إلى 6.351 مليار درهم مقارنة بالعام الماضي التي كانت أرباحه 5.58 مليار درهم، وستتصدر الحوسبة السحابية وإدارة الخدمات هرم هذا النمو في المنطقة. على مر السنين قامت مايكروسوفت بإنشاء ثقافة العمل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة لتطوير المنتجات والخدمات الفعالة من حيث تكلفة تكنولوجيا المعلومات، كما ساعدت مايكروسوفت الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة في النمو عن طريق توفير تكنولوجيا مبتكرة وبأسعار معقولة فضلاً عن تحسين ميزتها التنافسية، وفي الوقت نفسه يعمل شركاء مايكروسوفت كاختصاصيين عالميين على مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة ليصبحوا قادة التكنولوجيا عبر إرشادهم إلى محفظة مايكروسوفت لإيجاد الحل المناسب لكل عميل على حدة. بالإضافة إلى توفير تكنولوجيا مواتية للأعمال التجارية مثل دينامكس CRM، مايكروسوفت أزور، أوفيس 365 وأجهزة ويندوز المحمول، وتقدم شركة مايكروسوفت مع شبكة شركائها المحليين التدريب العملي للشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط لمساعدتهم على مواكبة معدل الابتكار الخاص بتكنولوجيا المعلومات.