الرياض-الوئام: اشتكي مواطن من الإهمال الواضح الذي لاقاه من خدمة العملاء بتوكيل أجهزة سوني أكسبريا بالسعودية بعد تعرض جهازه للكسر.  المواطن أكد خلال رسالته للوئام أن جهازه من نوع Xperia z تعرض للكسر في التاتش الداخلي بدون أن يتعرض لأي سقوط، وانه ذهب لصيانة سوني للإلكترونيات الحديثة وطلب منهم إصلاح الجهاز وتحمل الضمان نظرا لهذا الخلل فأكد له الموظف أن أي كسر لا تتحمله الشركة مع أن الكسر جاء لرداءة المنتج.  ويضيف: طلبت منهم في نهاية المطاف إصلاح الجهاز على أن أتحمل كافة التكاليف، فما كان رد الموظف إلا أن قال لي بأن قطع الغيار غير متوفرة داخل المملكة الآن ،وقد مضت حتى الآن ثلاثة أسابيع وأنا بدون جهاز لأن القطعة لم تصل.  ويكمل المواطن : تقدمت بشكوى للإدارة الإقليمية ولم يردوا كما تقدمت بشكوى لوزارة التجارة ولم يتم الرد علي. رابط الخبر بصحيفة الوئام: مواطن يبدى استيائه الشديد من تعامل توكيل أجهزة سوني إكسبريا بالسعودية