أجبرت الأبواب المغلقة والمعطلة في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، رئيس الهيئة العامة للطيران المدني سلمان الحمدان ومرافقيه،على تغيير سير الجولة واستخدام السلالم الكهربائية بديلا عن المصاعد. وأكد في تصريح صحفي، عدم وجود مشكلات في المطار، سوى تعطل التكييف الذي تم حسمه بالكامل، مشيرا إلى حرص مسؤولي المطار على توفير أرقى الخدمات. وأوضح الحمدان أنه يوجد مشاريع خصخصة في المطارات، قائلا "ما نشاهده اليوم من إنهاء إجراءات الجواز تستغرق 30 ثانية، وهذه نقلة نوعية بخدمات المطارات على مستوى المملكة". يذكر أن عددا من الملاحظات على المطار سجلت من قبل بعض المسافرين وموظفي المطار، وأبلغت الشركة في بيان رسمي عن تفاديها لتلك الملاحظات من تسريب مياه في دورات المياه، وتعطل التكييف وكذلك السير، إلا أن ذلك تجدد مرة أخرى في وقت لاحق.