من منا لم يشعر ولو لمرة واحدة في حياته وكأنه وقع قيد أسر شخص ثرثار يصر على أن يلقي على مسامعه سيلاً غزيرًا من حديث لا يحمل أهمية تُذكر لـ«الضحية»! وتتصارع بداخل كل من ابتلي منا بهذه المحنة مشاعر متضاربة ما بين الرغبة في التحلي بالذوق والتظاهر بالإنصات والاهتمام لما يقال والشعور بألم صداع متفاقم والرغبة في النجاة بالنفس من هذا الشرك في أقرب فرصة ممكنة. أما أصحاب الحظ الأسوأ فيبتلون بهذه الشخصيات الثرثارة في صورة أقارب أو زملاء عمل أو حتى أزواج، ليزدادون بذلك بلاءً على بلاء. هنا، تقدم ديان بارث، المعالجة النفسية، في مقال نشرته مجلة «سيكولوجي توداي» مجموعة من النصائح تعينك على التعامل مع هذه الشخصيات، على النحو التالي: 1. أنصت لما يقال - لكن ليس لفترة طويلة للغاية، وذلك لتحديد مغزى الرسالة التي يحاول الطرف الثرثار توصيلها. 2. بعد الإنصات وتحديد فحوى رسالة المتحدث، اسأله إذا كان يمانع في أن تقاطعه. وقد يرد عليك حينها: «مطلقًا، فأنا أتحدث كثيرًا». هنا، احذر السقوط في شرك نفي هذه الحقيقة من باب الأدب، لأن هذا قد يشتت كليكما عن محور الحوار. أما إذا أجاب: «دعني أكمل هذه الفكرة»، فما عليك سوى الرد بذوق: «لقد اعتقدت أنك انتهيت منها بالفعل. هل يمكن أن أعيد عليك ما سمعته منك؟» بالطبع، ستبقى هناك فئة من الناس مصرة على المضي في الحديث رغم كل ذلك، حينئذ لن يتبقى أمامك خيار سوى الإذعان والإنصات لهم، لكن احرص على مقاطعتهم بمجرد أن يشرعوا في الانتقال لفكرة جديدة. 3. عندما تقاطع المتحدث بالفعل، احرص على أن تبدأ حديثك بشيء مما كان يقوله، لكن تجنب الانغماس في طرح تفسير نفسي عميق لما قاله، وإنما عليك الاكتفاء بقول موجز ومحدد. وإذا قاطعك، عليك إخباره «انتظر حتى انتهي من شرح فكرتي». 4. لا تنهي حديثك بمجرد تعليق على ما قاله الطرف الآخر، وإنما أضف بعض من خبرتك بحيث تؤكد تفهمك لما قاله، مثل الإشارة لذكرى موقف مشترك أو قصة طريفة. 5. أنهِ المحادثة عندما تستمر لفترة طويلة للغاية، فليس هناك ما يضير حقًا في أن تخبر شخصًا قضيت وقتًا طويلاً بما يكفي في الإنصات إليه أنك مضطر للعودة إلى العمل على وعد باستئناف الحديث لاحقًا.