قدمت السلطات التركية اعتذارها للأسرة السعودية، التي تعرضت للاعتداء في مطار أتاتورك باسطنبول. وأوضحت السفارة السعودية في بيان إلحاقي أن السلطات التركية تعمل على تهيئة طاقم ضباط جوازات يتحدثون اللغة العربية لوضعهم بجوار كاونترات الخطوط الجوية العربية السعودية لتفادي أي سوء فهم من الجانبين، إضافة إلى وضع شرطيات من الأمن التركي لمساعدة العوائل السعودية. وقدم سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية تركيا، الدكتور عادل مرداد شكره لحكومة الجمهورية التركية على كافة المستويات، لما أبدته من سرعة تجاوب مع قضية المواطن الذي تعرضت أسرته لحادثة مؤسفة أثناء مغادرتهم مطار أتاتورك الدولي في مدينة اسطنبول بتاريخ 26/8/2015م . وأضاف أن السلطات التركية من جانبها قامت في التواصل مع رب الأسرة للاطمئنان عليه وعلى أسرته، وإحاطته بأن ما حصل لا يعدو كونه حادثة فردية، وسيتم معالجة أسبابها من كافة الجوانب، وأعلنت عن ترحيبها به وأسرته في أي وقت في تركيا.