وجه صالح القاضي أمين منطقة عسير بتفعيل مشروع تطوير إدارة الطوارئ والكوارث الخط الساخن 940 في الأمانة والبحث عن شركة متخصصة في هذا الخصوص، وذلك خلال اجتماعه بمدير عام ادارة الكوارث والطوارئ في «الأمانة» إبراهيم أحمد العسكري حيث جرى مناقشة آلية تلقي البلاغات ومتابعة تمريرها للجهات المعنية بالأمانة وفروعها. وأكد القاضي خلال الاجتماع أنه يتطلب أن يكون عملها على رفحاء - عياده الجنيدي دشنت بلدية محافظة رفحاء في منطقة الحدود الشمالية، خط تلقي البلاغات والشكاوى والطوارئ (904) والذي يعمل على مدار 24 ساعة. وأكد م. شمام الشمري رئيس بلدية محافظة رفحاء، إن الاستراتيجية الجديدة تتضمن العديد من الخدمات التي تشمل تقديم الشكاوى والاستفسارات والتفاعل عبر الخط الساخن وكذلك التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبلدية على شبكة الأنترنت ليصبح أمام الجميع المزيد من الخيارات لتقديم أي ملاحظات أو استفسارات أو مقترحات، وتقديم أفضل الخدمات وإتاحة الفرصة أمامهم لتعزيز التواصل مع البلدية.‏ درجة عالية من التطوير البشري والتقني لكي تقوم بواجبها على أكمل وجه. كما وجه القاضي مدير الإدارة العامة للكوارث والطوارئ بأهمية اجتماعه بمدير عام تقنية المعلومات والبحث عاجلاً عن شركة متخصصة لعمل وتركيب برنامج تقني متطور يخدم استلام البلاغات وتمريرها ومتابعتها بشكل آلي متطور ويخدم تمرير البلاغات للجهات المعنية بسرعة ومتابعة بفاعلية. فيما أوضح العسكري أنه على ضوء توجيه الأمين تم التعاقد مع إحدى الشركات المختصة وذلك بالتعاون مع إدارة تقنية المعلومات تقوم هذه الشركة بتأمين وتركيب برنامج متطور بأجهزة متعددة وشاشات عرض متطورة تعمل على مدار الساعة في استقبال البلاغات ومتابعتها وفق تقنيات متطورة وحديثة على أن تكون مكتملة خلال عشرين يوما من توقيع العقد.