فعّلت أمانة الأحساء مؤخرًا, شاشات المتابعة الالكترونية الذكية المرتبطة بمكتب أمين محافظة الأحساء مباشرةً, بهدف تقييم الأداء, والوقوف على تقارير الإنجاز المتعلقة بملاحظات وبلاغات المواطنين والمقيمين عبر القنوات الإلكترونية، إضافةً إلى متابعة التقارير الخاصة بقياس رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية المقدمة لهم . وأكد أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم, أن الأمانة تسعى من خلال تدشين أنظمة الشاشات التفاعلية, لتعزيز دور المتابعة والتفاعل اللحظي مع البلاغات والطوارئ بواسطة وسائل التواصل المتعددة, والعمل على تطوير الأداء وتنفيذ الخدمة بصفة مستمرة، بالإضافة ‘إلى متابعة سير الأعمال في المشاريع التطويرية ومراحل الإنجاز وجودة التنفيذ والتشغيل . وأشار إلى أن ذلك يأتي تمشياً مع توجيهات وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف آل الشيخ, لمتابعة أعمال الأمانة في مختلف المجالات الخدمية، وانطلاقاً من سعي الأمانة لتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية ( iHasa ), وإدارتها تشغيلياً بصورة متكاملة وآلية .