أكد نائب رئيس مجلس الإدارة الرئيس التنفيذي لبنك بوبيان عادل عبد الوهاب الماجد ان التعديلات الأخيرة والخاصة بقواعد منح القروض الاستهلاكية والمقسطة والخدمات المصرفية تصب في صالح العميل، خصوصاً ما يتعلق ببند الشفافية والوضوح، وتمنح العملاء حرية اكثر سواء من حيث اختيار بنوكهم. واضاف الماجد ان هذه التعليمات تؤكد مدى حرص البنك المركزي على متابعة كافة التطورات في القطاع المصرفي ومن ثم اتخاذ القرارات والاجراءات التي تصب دائما في مصلحة العملاء وتزيد من الثقة بالقطاع المصرفي، مشيدا بقرارات المركزي التي تمنح العملاء حرية اكثر سواء من حيث اختيار البنك الذي يقدم لهم مستويات خدمة مميزة تناسب تطلعاتهم او رغبتهم في اعادة جدولة القروض والتمويل الذي حصلوا عليها وبما يتناسب مع تطورات دخلهم او احتياجاتهم. واشار الماجد الى ان هذه التعديلات تصب في صالح العميل خاصة ما يتعلق ببند الشفافية والوضوح انطلاقا من مبدأ «اعرف حقوقك» الذي يعتبر من اهم مبادئ التعامل المصرفي خاصة وان الامر يتعلق بترتيبات مالية يتحملها العميل، مضيفا ان العميل يجب ان يكون ملما بكل التفاصيل وانعكاسات القرض او التمويل الذي يحصل عليه على ميزانيته حتى لا يتحمل اعباء غير ضرورية يمكن ان تؤثر على قدرته على السداد. ونوه الماجد في هذا الاطار الى ما قام به بنك بوبيان في الفترة الاخيرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي في عرض نصائح مصرفية مهمة تحت عنوان «اعرف حقوقك» بحيث يلم عملاء البنوك بحقوقهم التي ربما يغفلون عنها. واشاد الماجد من ناحية اخرى بالقرارات التي اتخذها البنك المركزي بشأن التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، ورأى أنه «ستكون لها نتائج ايجابية على المواطنين والمقيمين على المديين القصير والطويل»، مشيراً إلى أنها «تأكيد على الدور الاجتماعي لجميع مؤسسات القطاع الخاص ولاسيما البنوك، مضيفا انه في ظل التطورات الاخيرة على جميع المستويات فان هناك حاجة دائما لتوفير خدمات ومنتجات مميزة تناسب هذه الشريحة المهمة من المجتمع وهو ما يمنحهم المزيد من الثقة ويؤكد حرص القطاع المصرفي على استقطابهم ومعاملتهم معاملة الاسوياء». واضاف الماجد ان بنك بوبيان حريص وانطلاقا من دوره الاجتماعي على توفير أعلى مستويات الخدمة لذوي الاحتياجات الخاصة، منوها ان البنك سيكون جاهزا باذن الله لخدمتهم بالشكل الذي طرحه دليل خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة للبنك المركزي قبل نهاية الفترة التي حددها وهي نهاية عام 2016. واختتم الماجد تصريحه بالإشادة بالدور الذي يلعبه بنك الكويت المركزي وتعاونه غير المحدود مع جميع البنوك المحلية لتعزيز حماية القطاع المالي والمصرفي وترسيخ مفاهيم الشفافية والافصاح بما ينعكس ايجابيا على العملاء الى جانب حصافة المحافظ الدكتور محمد الهاشل والذي كان له دور رئيسي في هذا الإطار.