أطلق قسم التوجيه والإرشاد بإدارة التربية والتعليم بمحافظة البكيرية، ممثلةً في وحدة الخدمات الإرشادية، برنامج "الهاتف الاستشاري" لتقديم الخدمات الإرشادية والنفسية للطلاب خلال الاختبارات.   وأوضح رئيس قسم التوجيه والإرشاد الأستاذ عبد الرحمن بن عبد الله التركي أن نخبة من التربويين يتولون الرد على استفسارات الطلاب وأولياء أمورهم طوال أيام اختبارات الفصل الدراسي الأول؛ وذلك خلال الفترة الدوام الرسمي (من 9 صباحًا حتى 2 مساءً)، بهدف التغلب على المشكلات التي تواجههم أثناء الاختبارات، وما يصاحبها من توتر وقلق يؤثر في مسيرتهم التعليمية، مبينًا أن رقم الجوال الخاص بالاستشارة هو (0569981671) والهاتف الثابت (0163360695).   وبيَّن مشرف وحدة الخدمات الإرشادية سليمان بن عبد الرحمن الخليفي أن الخدمة مكثفة خلال فترة الاختبارات الطلابية، وتأتي مثلاً حيًّا للرسالة الإرشادية والتثقيفية التي تتولى مسؤوليتها وحدة الخدمات الإرشادية تجاه الطلاب، سعيًا منها إلى تحقيق أعلى معدلات الاطمئنان والتهيئة النفسية للطالب.