أطلقت عمادة التطوير الأكاديمي والإداري بالجامعة الإسلامية مؤخراً، البرنامج التدريبي "الوصول إلى رضا المستفيدين"، ويستهدف منسوبي الجامعة. وبدأ البرنامج بدورة "مهارات التعامل مع المراجعين"، الهادفة إلى توضيح مفهوم الاتصال الوظيفي، وأهميته، وتحليل مكوناته وتنميتها، وتنمية مهارات المشاركين في التحدث مع المراجعين والإنصات لهم، وتنمية وعيهم بأنماط المراجعين وقدرتهم على التعامل معها. يُذكر أن العمادة ستنفذ خلال البرنامج عدة دورات، تشمل: الرضا الوظيفي، وإدارة الوقت وفنّ التعامل مع ضغوط العمل، وتطوير القدرات الذاتية للموظفين، ومهارات التعامل في محيط العمل.