أطلق بنكان خدمة السحب النقدي من أجهزة الصرافات الآلية دون حاجة العملاء لإدخال بطاقاتهم المصرفية، وذلك وفق اشتراطات معينة من أهمها ألا يتجاوز مبلغ السحب الألف ريال. ووفقاً لما أوردته صحيفة الرياض، فإن بنكين شرعا في تطبيق الخدمة كمرحلة أولى، على أن يتم تعميمها لاحقاً بالمصارف كافة. وقال أمين لجنة الإعلام بالمصارف السعودية طلعت حافظ إن هذه الخطوة تأتي مراعاة لبعض العملاء الذين تعترضهم ظروف محددة، كنسيان بطاقة الصراف الآلي أو ضياعها، ليتمكنوا من سحب النقود عن طريق أرقام سرية. ولفت إلى أن خدمات السحب بدون بطاقة الصراف تتم بطريقة تفاعلية، عبر استخدام معلومات الهوية الوطنية وليس الهوية نفسها، مؤكداً أن هذه الخدمة لا تغني مستقبلاً عن استخدام البطاقة، التي تعتبر بطاقة تجارية مصرفية أساسية بتعاملات العملاء.