أعلنت وزارة التجارة والصناعة نتائج الاستبيان الثاني لقياس رضا المستهلك عن وكالات السيارات في المملكة، الذي شارك فيه 26640 مشاركا، حيث أظهرت نتائجه أن 67 في المئة من المشاركين غير راضين عن أداء تلك الوكالات بزيادة ٦ في المئة عن الفترة الماضية، فيما أبدى 7,5 في المئة رضاهم التام عن الخدمات المقدمة لهم بزيادة قدرها 5,25 في المئة، بينما قلت نسبة «رضا إلى حد ما» إلى 19,84 في المئة أي بنقص بلغ 7 في المئة