روافد المدينة المنورة تنطلق صباح اليوم (الأربعاء) الدورة التدريبية الأولى تحليل المشكلات وصنع القرارات ضمن دورات برنامج تدريب منسوبي الجهات الحكومية بالمدينة المنورة ممن لهم تعامل مباشر مع المواطنين والمقيمين والزوار الذي دشّنه صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة الأسبوع الماضي، وتنفذّه الجامعة الإسلامية بالتعاون مع إمارة المنطقة. وتهدف هذه الدورة التي يشارك فيها 30 متدرباً من مختلف الجهات الحكومية وتستمرّ ليومين إلى تمكين المتدرب من تحليل مشكلات العمل وصناعة القرار بشكل جماعي وبطريقة إبداعية، وتوظيف بعض مهارات التفكير في اتخاذ القرار الأفضل. يُذكر أن برنامج تدريب منسوبي الجهات الحكومية ممن لهم تعامل مباشر مع المواطنين والمقيمين والزوار جاء حرصاً من سمو أمير المنطقة على تميز الخدمات المقدمة من كافة القطاعات للمواطنين والمقيمين والزوار والارتقاء بهاء الى أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الأداء، والعناية بزوار المدينة المنورة من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم بما يتناسب مع ما تبذله المملكة العربية السعودية من جهود في خدمة ضيوف الرحمن وزائري مسجد رسوله الكريم عليه الصلاة والسلام. وقد اختير لتنفيذه الجامعة الإسلامية ممثلة في عمادة خدمة المجتمع، حيث تمتلك الجامعة خبرة كبيرة وتجربة متميزة في مجال التدريب. ويهدف البرنامج إلى تعزيز القدرة الشخصية والمهنية للمتدربين، وإكسابهم المهارات والمعارف والسلوكيات اللازمة للوصول إلى التميز في تقديم الخدمة، كما يسعى إلى مساعدة المتدربين على اكتشاف إمكانياتهم والتميز في شخصياتهم وطريقة أداء عملهم، وربط مفاهيم وتطبيقات التدريب بواقع عملهم.