دبي: «الخليج» تعاونت شركة الفطيم للسيارات، مع قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، في تجهيز «منافذ لإسعاد المتعاملين» التي تهدف لتحسين تجربة العميل الإجمالية، وذلك في مختلف صالات العرض.وتمثل هذه المنافذ نقطة معلومات وخدمات مخصصة للمتعاملين الذين يرغبون في إسماع صوتهم.ومن شأنها أن تعزز قيمة وكفاءة الآليات المتبعة حالياً في التعامل مع الشكاوى، وأن تسهم في الوقت نفسه في تمتين العلاقات بين تجار التجزئة وعملائهم.وقال عبد الله الشحي، نائب المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك: «يأتي تدشين منافذ إسعاد المتعاملين ترجمة لتوجهات الحكومة الهادفة إلى نشر ثقافة إسعاد المتعاملين وتحقيق أفضل النتائج ودعم نموذج العمل الحكومي المتمحور حول السعادة والإيجابية». وقال كريس بكستون، مدير الإدارة العامة ل لكزس في الفطيم للسيارات: «لقد اتخذت اقتصادية دبي هذه المبادرة بغية رفع الوعي وتلبية احتياجات العملاء،وتشجيع تجار التجزئة على تقديم خدمة ممتازة».