كشف مستشار وزير الخدمة المدنية المشرف على تقنية المعلومات المهندس باسم بن عبدالله الشافي أن مركز الاتصال الوطني «آمر» وفريق الدعم والمساندة المكلف بالوزارة أجاب على أكثر من 51 ألف استفسار مقدمة من المتقدمين والمتقدمات على الإصدار الثالث من نظام التوظيف الآلي «جدارة»، تنوعت بين المكالمات الواردة لمركز الاتصال الوطني على الرقم الموحد 199099، ومحادثات فورية على موقع «آمر» والبريد الإلكتروني للموقع والبلاغات التي يتم فتحها وما تم إرساله عبر فاكس المركز وفريق الدعم المساندة. وبين المهندس باسم أن وزارة الخدمة المدنية كانت أول جهة حكومية تتصل بمركز الاتصال الوطني «آمر» وتستفيد من خدماته.