تعرضت الخطوط الجوية البريطانية "British Airways" لانتقادات لاذعة، بعد أن أجبرت سيدة كبيرة في السن على البقاء بملابس مبللة، وعدم السماح لها بدخول حمام الطائرة في رحلة استمرت 13 ساعة. وكانت السيدة كوشاريك تساموزيان على متن طائرة متجهة إلى لندن من لوس أنجلوس في ديسمبر الماضي، عندما أحست بالرغبة بالذهاب للحمام، ولكن الطائرة تأخرت في الإقلاع لمدة ساعة ونصف الساعة، بحسب تقرير لصحفية البريطانية الاثنين 3 أبريل/ نيسان 2017. ولم تجدِ مطالبات تساموزيان بالذهاب إلى الحمام بأي فائدة، فتم منعها بكل الطرق من قبل طاقم الطائرة الذين أصروا على تطبيق قوانين عدم السماح للركاب باستخدام الحمامات حتى إقلاع الطائرة، الأمر الذي اضطر السيدة المسنة للتبول في مقعدها. ووفقاً للصحيفة البريطانية فإن السيدة قضت بقية الرحلة بملابس مبللة، حيث لم تمتلك ملابس بديلة على متن الطائرة. وقالت ابنة الراكبة: "قالت لهم أمي إنني سيدة كبيرة في السن وعليكم بالسماح لي بالذهاب للحمام، ولكن مضيفة الطيران وقفت أمامها ولم تسمح لها بالعبور أو النهوض من مقعدها". وأفادت تساموزيان بأنها لن تركب الخطوط الجوية البريطانية مجدداً.