قالت شركة دو للاتصالات إنها ستقوم بتعويض عملائها المتأثرين بالعطل الفني الذي حدث في خدماتها يوم 19 مارس الحالي. وأكدت أن راحة ورضا عملائها من أهم أولوياتها، وأنها تحاول بقدر الإمكان تعزيز شبكتها وعروضها حتى تفي بكافة احتياجاتهم من خدمات الاتصال بيُسر وسهولة. وأضافت في بيان "تعبيراً عن تقديرنا البالغ لعملاء دو المتأثرين بالعطل الفني المؤقت في بعض خدمات الهاتف المتحرك بتاريخ 19 مارس 2017، نود أن نقدم لعملاء الدفع المسبق 2 جيجابايت من البيانات و75 دقيقة اتصال محلية مجانية. وسيحصل عملاء الدفع الآجل على 2 جيجابايت من البيانات و 25 دقيقة اتصال محلية مجانية". ولتفعيل العرض كل ما على العملاء فعله هو ارسال رسالة نصية قصيرة FREE إلى الرقم 5050، في الفترة من 23 حتى 27 مارس 2017. ويمكن لعملاء الدفع المسبق الاستفادة من العرض ليوم واحد، في حين يمكن لعملاء الدفع الآجل الاستمتاع بالعرض  لمدة 30 يومًا بدايةً من دورة فاتورة شهر أبريل.