تباشر شركة أبل التحقيق في واقعة انفجار هاتف آي فون 7 بلس، بعد كشف «سبرينت أوليفاس» انفجار الهاتف بعد شرائه بأيام. وأوضح «أوليفاس» إنه على الرغم من أن الهاتف “بدا غريبا” عندما حصل عليه، إلا أن الفحص لم يظهر أي مشكلة على الإطلاق بالهاتف. وقال أنه اكتشف تصاعد ألسنة الدخان من الهاتف، وانفجاره فجأة، مضيفًا: «كنت نائما مع هاتفي شحن بجانب رأسي، صديقي أمسك الهاتف ووضعها على مضمد وذهب إلى دورة المياه، ومن زاوية عينه رأى تصاعد الأدخنة من الهاتف، وتبين أنه اشتعل، وسرعان ما أمسك صديقي الهاتف ورماه في مرحاض، ومن ثم انفجر». من جانبه، اكد متحدث باسم الشركة: نحن على اتصال مع العملاء وننظر في الأمر.