أكدت الخطوط الجوية التركية، مواصلتها تعزيز نظام الترفيه الجوي على متن اسطول طائراتها، والذي يُخدم بـ 12 لغة بما فيها العربية والإنكليزية وتوفير محتوى بـ 23 لغة مختلفة، ليشكل واجهة مستخدم تمت إعادة تصميمها بالكامل ومحسنة، لتجعل من المحتوى الترفيهي وخدمات المعلومات المقدمة، أكثر متعة وسهولة في الاستخدام. وتستند إعادة التصميم إلى دراسة شاملة أجرتها مختبرات متخصصة في قياس إمكانية الاستخدام، وتجربة المستخدم لتعظيم سهولة الاستخدام. وأشارت الشركة في بيان لها، إلى أنه من خلال أحدث التقنيات والتطويرات المدموجة في التصميم القائم على دراسات علمية، جاءت النتيجة النهائية مجموعة رائعة من خيارات الترفيه والمعلومات الرقمية، للمسافرين من خلال صيغة يمكن استخدامها بسهولة. وتضم الخدمات الجوية المصممة حديثاً مجموعة متنوعة من الخصائص الجديدة، مثل تنقية وتصفية فئات أفلام، أو تصنيفات العروض التلفزيونية والأفلام من قاعدة البيانات المعروفة «IMDb» (قاعدة بيانات أفلام الإنترنت). كما يوفر النظام خاصية جديدة للبحث تسمح للمسافرين بالدخول على المحتوى بسهولة وسرعة أكبر، عن طريق البحث عن الكل عبر الأفلام والعروض التلفزيونية والموسيقى والألعاب. وأفادت «التركية» أنه تم توسيع خيارات «الأفلام المتاحة» التي يتم دبلجتها أو ترجمتها، مع أوصاف خاصة للمسافرين من ضعاف السمع والبصر، لتصل إلى إجمالي 11 عنواناً الآن. وتوفر الخريطة المحسنة ثلاثية الأبعاد بيانات أكثر تفاعلية وإلماماً، فضلاً عن الانطباعات حول الرحلة الحالية، بما فيها المقصورة، والإطلالات من النافذتين اليمنى واليسرة، والتصوير الافتراضي للمسافة، برسوم وأوصاف حقيقية ثلاثية الأبعاد، والارتفاع والخصائص الجغرافية. وتسمح خاصية «ممنوع الإزعاج» للمسافرين بأن يحددوا لطاقم الخدمة الجوية، ما إذا كانوا لا يرغبون في أن يوقظهم أحد طيلة الرحلة أو إيقاظهم فقط لتناول الطعام. وسيحظى المسافرون على درجة رجال الأعمال بجهاز تحكم إضافي يتضمن شاشته الثانية، ويمكنهم متابعة معلومات حالة الرحلة على شاشة الجهاز، أثناء مشاهدة أحد الأفلام على شاشتهم الخاصة. وبينت «التركية» أنه لتحسين راحة ورضا الركاب، فقد بدأت أيضاً أبحاثها على خدمتها «إكسفون» «eXPhone» على طائرة «بوينغ B777 TC-JJ» برحلات اختبار في يناير، التي ستساعد المسافرين على استخدام الإنترنت بأمان، وقراءة والرد على الرسائل الإلكترونية وإرسال الرسائل النصية أو تحديث ملفات وسائل التواصل الاجتماعي من خلال أجهزتهم المتنقلة. وذكرت أنه سيتم تحسين والارتقاء بخدمة «إكسفون»، المقدمة من خلال تعاون وثيق مع «باناسونيك»/‏‏«إيروموبايل»، بناءً على آراء المسافرين وطاقم الخدمة الجوية، منوهة بأنه من المقرر إطلاقها في طائرات إضافية في وقت لاحق من العام الحالي.