في إطار دوره الداعم لجمهور التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة، أعلن برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية يسّر عن بدء العمل في مركز الاتصال الوطني آُمر بمدينة الدمام، وبذلك يكون ثالث مركز ينشئه البرنامج بعد مركزي الرياض وجدة.   وتبلغ القدرة الاستيعابية للمركز الجديد أكثر من 30 مأموراً ليصل عدد المآمير في المراكز الثلاثة 125 مأموراً، ويقوم مركز الاتصال الوطني آُمر بخدمة المجتمع من خلال خدمات عدة أبرزها الدعم والرد على الاستفسارات سواء كانت استعلامية أو إجرائية ، كما تشمل الخدمات المقدمة من المركز الأجوبة على الاستفسارات والاسئلة التي تطرح من قبل الجمهور حول الخدمات والتعاملات الالكترونية المقدمة من الجهات الحكومية للمستفيدين ، ليتم الرد على اسئلتهم واستفساراتهم بشكل احترافي سريع وملائم من قِبل موظفين مدربين يملكون معلوماتٍ كافية حول الخدمات المقدمة من العديد من الجهات الحكومية .   ويمتلك آُمر عدة قنوات يقدم من خلالها خدماته للجمهور وتشمل المحادثة الإلكترونية الفورية عبر الموقع الإلكتروني للمركز ، أو الاتصال الهاتفي بالرقم 199099، أو الرسائل النصية القصيرة، أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي تويتر -فيسبوك ، أو الفاكس، أو البريد الإلكتروني .   تجدر الإشارة إلى أن المركز يسهم في دعم أكثر من 195 منتج وخدمة حكومية إلكترونية تستفيد منها 25 جهة، ويعتبر مركز الاتصال الوطني آُمر من أبرز وأهم القنوات التي تعنى بتقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية.   المركز الإعلامي للوزارة