تفاجأت سيدة بريطانية بوجود أرقام كثر من المشاهير في دليل هاتفها الذكي من طراز آيفون، منهم أديل وديفيد ويليامز ونيك غريمشو وجوك وان. وذكر موقع صحيفة «ميترو» البريطانية، أن السيدة صوفي هايفيلد البالغة من العمر 32 عاماً، عثرت على أرقام المشاهير بعدما تسبب خلل في خدمة «آي كلاود» في مزامنة جهات الاتصال الخاصة بهاتفها من طراز آيفون 5 أس مع مستخدمين آخرين. واشترت الفتاة الهاتف الجديد من شركة «ثري موبايل»، وبعد أشهر تفاجأت عند كتابتها الحرف «M» في شريط البحث للاتصال بأمها، بأن هناك أرقام عشرات الأمهات على هاتفها. وعند إدخالها حروفاً أخرى، تفاجأت بوجود معلومات الاتصال بشخصيات مشهورة من الإذاعة والتلفزيون. وجاء في القائمة أيضاً غريغ رذرفورد، الحائز الميدالية الذهبية في الوثب الطويل، والكوميدي ديفيد ويليامز، وخبير الموضة جوك وان، والعضو في فرقة «سبايس غيرلز» الغنائية إيما بونتون، والفنانة الراحلة ليندا بيلينغهام، وعضو فرقة «بستد» لموسيقى البوب مات ويليس، ومقدمة برنامج «لوس ومن» دنيس ويلش، إضافة إلى الممثل البريطاني نيكولاس ليندهيرست. وتشمل القائمة أيضاً مذيعي راديو «بي بي سي 1»، غريغ جيمس، ونيك غريمشو، إذ كانت معلوماتهما مسجلة في الهاتف بعنوان غريغ «الأسطورة» جيمس، وجريمي، فضلاً عن أسماء منتجين، وشخصيات تلفزيونية أخرى. وبينت التحقيقات التي استمرت لمدة شهر، أن شركة آبل لم تتوصل إلى أسباب واضحة لهذا الخلل. وأوضحت صوفي التي تقيم في حي إردنغتون في برمنغهام بإنكلترا، أن الهاتف كان يجب أن يكون جديداً تماماً، وأنها لم تلحظ وجود جهات الاتصال فيها، إذ إنها لا تحصل عليها إلا عبر محاولة إرسال الرسائل النصية التي ما أن تدخل فيها حرفاً مثل حرف «إيه»، حتى يظهر اسم أديل وغيرها من المشاهير.  ويحتوي هاتف صوفي على أرقام لمجموعة عشوائية من الغرباء، على شاكلة «براندون من مطعم صب واي» و «صوفي جليسة الأطفال». وقالت شركة «ثري موبايل» أن هذا الخلط لا يعود إليهم، لأن الهاتف كان جديداً تماماً عندما اشترته صوفي، ويعتقد الخبراء أن هذا الأمر يعود إلى خللٍ في نظام «آي كلاود». وأوضح الرئيس التنفيذي لشركة «إلكومسوفت» للبرمجيات في موسكو فلاديمير كاتالوف، أنها المرة الأولى التي يمر عليه حالة مثل هذه، مؤكداً أن الخلل يكمن في نظام «أي كلاود» في حال كان الهاتف جديداً تماماً وفق ما ذكرت شركة «ثري موبايل». وأوضحت شركة آبل أن الأمر يمكن أن يحدث مع الهواتف المستعملة التي لم يتم محو بياناتها في شكل صحيح.