دبي: الخليج أكد الرائد علي عبد الله القصيب النقبي، رئيس قسم الإنقاذ البحري في الإدارة العامة للنقل والإنقاذ في شرطة دبي، أن الإنقاذ البحري نفذ 289 مهمة وتعامل مع 73 حادثاً خلال العام الماضي، مشيراً إلى أن الحوادث البحرية تنوعت بين الغرق واصطدام بين سفن وزوارق ودراجات مائية، إضافة إلى جنوح سفن. وأوضح أنه عندما تتلقى شرطة دبي بلاغ الاستغاثة عن وقوع الحادث تحدد المكان بالضبط وتقوم بإرسال دورية إنقاذ على وجه السرعة، فإذا كان البلاغ بالقرب من الشاطئ يتم استخدام الدراجة المائية لسرعة الإنقاذ، وأما إذا كان البلاغ في عرض البحر فيتم تحديد إحداثيات مكان الاستغاثة عبر الأقمار الصناعية وتحريك زورق أو زورقين إلى المكان نفسه. وبين جاهزية شرطة دبي دائماً للتعامل مع الحالات الطارئة على الشواطئ على مدار 24 ساعة للتعامل مع الحوادث والاستجابة لها في أقل وقت ممكن، مبيناً أن هناك 8 نقاط إنقاذ بحرية للتعامل مع الحالات الطارئة في مختلف أرجاء الإمارة، وغواصين ومنقذين، إضافة إلى زوارق ودراجات مائية ودراجات برمائية مع طواقمها جاهزة لخدمة أفراد الجمهور في حال وقوع أي خطر. كما بين أن شرطة دبي حققت سرعة استجابة للتعامل مع الحوادث تراوحت بين 7 إلى 8 دقائق متفوقة بذلك على مؤشر مدة الاستجابة الذي وضع مدة استجابة زمنية تتمثل في 12 دقيقة، وذلك بفضل الانتشار في مختلف أرجاء إمارة دبي والجهوزية والاستعداد الدائمين، مؤكداً في الوقت ذاته أن الإدارة العامة للنقل والإنقاذ تُدرب الأفراد بشكل دوري على التعامل مع مختلف أنواع حالات الإنقاذ البحري، واستخدام أحدث الأدوات. ودعا النقبي مرتادي البحر إلى أخذ الحيطة والحذر اللازمين أثناء السباحة، وتجنب التيارات البحرية وارتفاع الأمواج والالتزام بالتعليمات والاشتراطات التي تضعها البلدية وشرطة دبي على حد سواء، والاستجابة لإشارة رفع العلم الأحمر الذي يعني ضرورة التوقف عن السباحة لما لذلك من خطر عليهم. كما دعا النقبي الجمهور إلى الاتصال بغرفة العمليات في شرطة دبي على الرقم 999 في حال وقوع حالات طارئة، وأن يتم وصف المكان بدقة ووضوح من أجل الاستجابة السريعة للبلاغ لما لذلك من أهمية بالغة في مساعدة المحتاجين. ..وتتلقى 193 ألف مكالمة غير طارئة دبي: الخليج قال النقيب محمد حمد مدير مركز الاتصال (901) بالوكالة التابع لإدارة مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات بشرطة دبي، إن المركز الخاص بالمكالمات غير الطارئة تلقّى 193 ألفاً و521 مكالمة خلال عام 2016، بواقع 169 ألفاً و206 مكالمات استفسار عام، و14 ألفاً و28 مكالمة دعم فني للتطبيقات الذكية، و9844 مكالمة على خط الشكاوى العمالية، و343 مكالمة شكوى متعاملين. وأوضح النقيب محمد أن المركز نجح في تحقيق الهدف الذي أنشئ من أجله والمتمثل في تخفيف الضغط عن رقم خط اتصال الحالات الطارئة (999)، ومن خلاله تمكنت شرطة دبي من التواصل مع الجمهور وتقديم أفضل الخدمات لهم ومساعدتهم في مختلف الحالات. وأضاف أن المركز أجرى أكثر من 80 ألف محادثة (دردشة) خلال الفترة ذاتها، مؤكّداً نجاح الخدمة في تلبية استفسارات المتعاملين لاسيّما من يتواجدون خارج الدولة نظراً لغياب الكلفة المادية عليهم، الأمر الذي يحقّق السعادة للمتعاملين ويواكب في الوقت ذاته توجّهات حكومة دبي الذكيّة ومبادرات مدينة دبي الأذكى عالمياً. وتابع حديثه عن تلقي المركز أكثر من 20 ألف طلب مساعدة عبر التطبيق الذكي لشرطة دبي، ليتم الاتصال بالمتعاملين وحل إشكالياتهم ليتابعوا تنفيذ الخدمات الذكية عبر تطبيق الشرطة.