رصدت "سبق" استياء عملاء فرع اتصالات Stc بالقنفذة وشكاويهم من  عدم وجود موظفين بالعدد الكافي لتلبية خدماتهم في الوقت المناسب ما يضطر المراجع لقضاء دوام يوم  كامل للحصول على خدمة بسيطة من الفرع. وقالوا إنه لا يوجد في الفرع سوى موظف أو موظفين لا يمكنهم مواكبة عدد المراجعين المكتظة بهم مقاعد الانتظار، بعدما كلف عاملي النظافة باستقبالهم للإجابة على بعض استفساراتهم قبل الحصول على رقم انتظار دور الخدمة من الموظف الوحيد الذي تارة يعمل في قسم الرجال وتارة أخرى في قسم النساء، وهو ما أثار استياء المراجعين الذين طالبوا إدارة الشركة بتصحيح وضع فرع القنفذة وإيجاد عدد كافٍ من الموظفين لمجاراة كثرة أعداد العملاء.