تفاعلت الشركة السعودية للكهرباء مع أخبار نشرتها ، وأوضحت في رد تلقته الصحيفة على خبر دويّ انفجار يوقظ أهالي قرية بجازان  حرصها على سرعة إصلاح أية أعطال قد تحدث بالشبكة خلال عملية إيصال الخدمة الكهربائية إلى مشتركيها في وقت قياسي وبأعلى معايير الأمن والسلامة، مشيرة إلى أن لديها فرقا فنية مدربة على أعلى مستوى للقيام بعمليات الإصلاح في زمن قياسي. وأكدت الشركة أنه فور ورود بلاغ من الدفاع المدني يفيد بوجود حريق بمحول خاص بالشركة في قرية صنبه سارعت الفرق الفنية والعمليات والطوارئ بالوجود في الموقع، وقامت بعزل الشبكة المتضررة واخماد الحريق بمشاركة الدفاع المدني. وأضافت وفور الانتهاء من اخماد الحريق بدأت الفرق الفنية عملها لاستبدال الأجزاء المتضررة وإعادة الخدمة للمشتركين المتأثرين بعد عزل الشبكة الكهربائية، حيث تمت إعادتها لهم خلال وقت قياسي. وأشارت إلى أن الاحترافية التي تتميز بها الفرق الفنية وفرق الصيانة بالشركة تساهم في سرعة إعادة الخدمة للمشتركين والتغلب على الانقطاعات الطارئة ومعالجة أسبابها.