--> تواصل لجان المتابعة والمراقبة بفرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة أعمالها لمتابعة أداء شركات ومؤسسات العمرة المحلية المرخص لها بخدمة المعتمرين القادمين من خارج المملكة . وأوضح مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة محمد البيجاوي أن اللجان باشرت أعمالها مع بدء موسم عمرة عام 1435هـ غرة شهر صفر من خلال فرق ميدانية تعمل على مدار الساعة طوال اليوم حول المسجد النبوي في المنطقة المركزية وما حولها حيث مساكن المعتمرين ووجودهم في مواقع الزيارة ومسجد الميقات "ذي الحليفة" , إضافة لمركز الاستقبال والمغادرة بمطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة وميناء ينبع التجاري ، وذلك للتحقق من تنفيذ حزم الخدمات التي بموجبها صدرت تأشيرات المعتمرين متضمنة خدماتهم المتعاقدين عليها . وأفاد أن من أبرز تلك الخدمات , خدمتي السكن والنقل وتتم الموافقة عليها من وزارة الحج وإجازتها عبر المسار الإلكتروني حيث تلزم وزارة الحج مقدمي الخدمات بتنفيذها وتتحقق من ذلك على أرض الواقع من خلال جولات الفرق الميدانية للجان المتابعة والمراقبة التي تقف على عمليات الاستقبال في منافذ الوصول للمدينة المنورة ومنها تتابع عمليات التفويج للمساكن المرخصة من الهيئة العامة للسياحة ,وترصد أي مخالفات في ذلك . وبين أن اللجان تتابع أيضًا عمليات نقل المعتمرين بين مدن الحج (مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة) وإلى منافذ القدوم والمغادرة التي يشترط لها أن تكون بحافلات مصرحة لنقل المعتمرين حاصلة على رخصة تشغيل من وزارة النقل حرصاً على سلامة المعتمرين في تنقلاتهم وتحقيق راحتهم خلال برنامج العمرة ، مؤكدا أنه لن يكون هناك أي تهاون في متابعة إسكان المعتمرين وتنقلاتهم بوسائل مرخصة وفق حزم الخدمات حرصاً على سلامتهم . وأبان مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة أن مقدمي الخدمات من شركات ومؤسسات العمرة حريصون على ذلك وكل من ترصد عليه مخالفة يتم تسجيلها في النظام الآلي لوزارة الحج وبالتالي تؤدي لتوقف النظام الآلي للشركة المخالفة لحين تصحيح وضعها والتزامها بالتعليمات التي يقضي بها تنظيم خدمات المعتمرين ولائحته التنفيذية. وحول الخدمات التي قدمها فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة منذ بدء أعمال موسم العمرة لهذا العام 1435 هـ , أفاد البيجاوي أن عدد تأشيرات العمرة الصادرة حتى تاريخ 17 /4 /1435 بلغت (2.492.285 ) تأشيرة وصل منهم فعليا (1.882.623) معتمرا, فيما غادر منهم (1.463.267) معتمرأ وتبقى حاليا في المملكة (428.831) معتمرًا موجودين في مكة المكرمة والمدينة المنورة ، فيما استقبل مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي حتى ذلك التاريخ (264.640) معتمراً وغادر عبر المطار (105.278 ) معتمراً . وأضاف كما استقبل ميناء ينبع التجاري حتى تاريخه ( 4.357) معتمراً وغادر عبره (2.349) معتمراً جميعهم تمت خدمتهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم بعناية واهتمام, حيث نفذت لجان المتابعة والمراقبة بفرع وزارة الحج بالمدينة المنورة (5867) جولة ميدانية وقفت فيها على مايقدم من خدمات للمعتمرين في مرحلتي القدوم والمغادرة ، مشيرا إلى أنه تم إرشاد (3177 ) معتمراً تائهًا وإيصالهم لمساكنهم ، فيما استقبلت وحدة العناية بالمعتمرين والزوار بفرع الوزارة (111) بلاغًا و(191)شكوى و (5) إستفسارات عن الخدمات تم التعامل معها فورا والعمل على حلها وإنهائها بمعدل زمني بلغ أقل من (20) دقيقة منذ تلقي البلاغ . وثمن مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة التعاون الذي يجده الفرع عن مختلف الجهات في المدينة المنورة حكومية وأهلية ممن تشرفوا بخدمة المعتمرين زائري مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم ,بتوجيه ومتابعة مستمرة من الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمدينة المنورة بما يحقق التميز والريادة في خدمات ضيوف الرحمن زائري المسجد النبوي تحقيقا لتطلعات القيادة الرشيدة.
