واصلت وحدة الرقابة والشكاوي التابعة لبعثة الحج القطرية أعمالها في التفتيش والمراقبة على سكن حجاج قطر، للتأكد من استيفاء كافة الحملات للشروط والمعايير التي وضعتها الوحدة لضمان راحة وسلامة حجيج قطر. وتختص وحدة الرقابة والشكاوي بالتفتيش على المساكن المخصصة من قبل حملات الحج القطرية للحجاج، ومدى مطابقتها للشروط والمواصفات التي تم تحديدها مسبقا، وكذلك التأكد من نظافة المطابخ التي يتم فيها أعداد الوجبات الغذائية اليومية، والتأكد من ملائمة غرف المعيشة. كما تقوم الوحدة بالتفتيش على مدى توافر معايير الأمن والسلامة من خلال التأكد من عمل طفايات الحريق، ووجود مخارج للطوارئ والعلامات الإرشادية الواضحة للتعامل مع الحالات الطارئة وغيرها من الأمور التي تضمن السلامة لحجاج قطر. وقال السيد محمد عبدالله الحاي رئيس وحدة الرقابة والشكاوي في تصريحات لوسائل الإعلام المحلية المرافقة لبعثة الحج إن جولات التفتيش لا تتوقف طيلة فترة الحج حيث يقوم أعضاء الوحدة بجولات مستمرة على مقار سكن حجاج قطر، والتأكد من أن جميع الشروط في توفير سكن وغذاء ملائمين، وكذلك صحيين مطابقة للمواصفات الموضوعة في هذا الغرض. وأضاف أن الوحدة تقوم أيضا بإجراء عملية تفتيش على مناطق سكن ومكوث حجاج قطر في المشاعر المقدسة التي تشمل منى وعرفات ومزدلفة، حيث يتم التأكد من ملاءمة المكان التي خصصته كل حملة لحجيجها ومدى استجابته لشروط الأمن والسلامة والنظافة ومدى استجابة الوجبات المقدمة هناك للظروف الصحية. وأوضح السيد محمد عبدالله الحاي أن وحدة الرقابة والشكاوي تبدأ عملها سنويا بعد عيد الفطر، حيث يقوم وفد من الوحدة بزيارة المباني التي خصصتها الحملات لحجاجها وتسجيل ملاحظات في الأمور التي يجب استيفاء شروطها وتبليغ أصحاب الحملات بها، ثم العودة مرة أخرى قبل وصول الحجيج للتأكد من تصحيح تلك الملاحظات والتي تتضمن في العادة أمورا بسيطة. ونوه بتعاون حملات الحج القطرية مع كافة الملاحظات والمقترحات والتوجيهات التي تقدمها لهم وحدة الرقابة والتزامها باستيفاء الشروط الموضوعة لخدمة حجاج قطر وضمان سلامتهم. من جهته قال السيد فهد جمعان القحطاني نائب وحدة الرقابة والشكاوي إن جولات الوحدة على مساكن حجاج دولة قطر هدفها في الأساس هو الارتقاء بالخدمة المقدمة إلى الحاج والتأكد من أن كافة الظروف المعيشية في السكن تلبي شروط بعثة الحج القطرية. وأضاف في تصريح مماثل أن الجولات الميدانية على سكن الحجاج قبل وصولهم تهدف إلى ضمان أن كل المرافق والخدمات جاهزة، وأن الحملات قامت باستيفاء كامل الشروط الموضوعة لاستقبال حجاجها. وأكد أن الوحدة يهمها في المقام الأول رضا الحجاج على الخدمات المقدمة لهم من قبل الحملات سواء من ناحية السكن والتغذية وأمور الأمن والسلامة، موضحا أن وحدة الرقابة ستواصل جولاتها التفتيشية طيلة فترة الحج للتأكد من التزام الحملات. من جهته قال السيد حسن محمد العبيدلي عضو وحدة الرقابة والشكاوي ببعثة الحج إن راحة حجاج دولة قطر هو الهدف الأساسي التي تعمل من أجلها الوحدة، ولذلك فهي تبذل قصارى جهودها لتأمين كل الظروف الملائمة في سكن الحجاج. وأضاف أن الجولات التفتيشية تشمل غرف السكن وأدوات الأمن والسلامة ونظافة مبنى إقامة الحجاج إلى جانب نظافة مكان إعداد الوجبات الغذائية والتأكد من الشهادات الصحية للعاملين في مطبخ أي حملة. من ناحيته أوضح السيد محمد راشد مقبل مسؤول التفتيش الغذائي في وحدة الرقابة والشكاوي أن جودة الأغذية ومدى سلامتها للاستهلاك الآدمي تمثل أهم المسؤوليات التي تضطلع بها الوحدة طيلة فترة الحج. وأشار إلى أن التفتيش الغذائي يشمل مراقبة جميع المواد الغذائية ونظافة المطبخ وطرق تخزين وحفظ الطعام والشهادات الصحية للعاملين بالمطابخ. وستواصل وحدة الرقابة والشكاوي ببعثة الحج القطرية جولاتها التفتيشية على مقار الحملات قبل قدوم الحجاج وذلك للوقوف على جاهزية أماكن السكن لاستقبالهم. وشملت جولة الرقابة والتفتيش أحد مباني الحملات المهيأة لإقامة الحجاج الذي يتكون من 7 طوابق سكن إضافة إلى دورين خدمات ودور معد للاستقبال. ويتكون طابقي الخدمات من مطاعم ومطبخ وغرف للتجهيزات، وينقسم المطعم إلى صالة مخصصة للنساء وأخرى للرجال يتسع كل منها لـ400 شخص. وتعمل الحملات القطرية على تقديم أفضل الخدمات للحجاج وفيما يخص الإعاشة تقدم 3 وجبات يوميا إضافة إلى بوفيه للأكلات الشعبية عصر كل يوم، إضافة إلى نظافة الغرف يوميا، وتنتقل جميع هذه الخدمات مع الحجاج في المشاعر المختلفة خلال رحلة الحج. وقال مشرف إحدى الحملات التي شملتها جولة الرقابة، إن زيارة الوحدة دافع لنا كمسؤولي حملات لتقديم الأفضل للحاج والعمل بنصائحهم وتوجيهاتهم، مشيرا إلى أن جولة الرقابة كانت مفاجأة.  الدفاع المدني وفيما يتعلق بالدفاع المدني، قال عضو الوحدة سعد عبدالله الكواري إن الوحدة تركز أثناء زيارات مقرات إقامة الحجيج على طفايات الحريق وخراطيم نقل المياه والتأكد من مدى صلاحيتها، والتأكد من مخارج الطوارئ وأجراس الإنذار، والتأكد أيضا من أن المشرفين بالحملات ملمين بمثل هذه الأشياء، مشيرا إلى أنه تم عمل الاختبارات اللازمة على أجهزة الإنذار وكواشف الدخان للتأكد من فعاليتها والعمل بطريقة سليمة. وبالنسبة للمشاعر أضاف الكواري: "نقوم أيضا بالتركيز على وجود طفايات الحريق إضافة إلى التأكد من تنفيذ الاشتراطات الخاصة باستخدام خيام مضادة للحرائق". وأوضح الكواري أننا نركز خلال تفقدنا مقرات الحملات على عوامل الأمن والسلامة، مشيرا إلى أن الإجراءات بمقر إقامة الحجاج كانت سليمة والمكان مهيأ لاستقبال الحجاج على أكمل وجه. ;